My PTS Lojistik’te 3 Yıldır Süren Haksız Ücretlendirme, Vergi Faturaları Ve Yanıtsızlık

Uzun süredir çalıştığımız My pts Lojistik’in kestiği faturaları geçmişe dönük detaylı olarak kontrol ettiğimizde, yaklaşık 3 senedir sistemli bir şekilde haksız ücretlendirme yapıldığını fark ettik. Gönderilerimizin desileri olduğundan daha büyük gösterilerek daha yüksek bedellerle faturalandırılmış, ayrıca herhangi bir adres değişikliği olmamasına rağmen “adres değişikliği” adı altında ek ücretler yansıtılmıştır.

DAP olarak gönderdiğimiz kargolarda ise, alıcılarla iletişime geçilip talep edilmesi gereken vergilerin, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan tarafımıza fatura edildiğini tespit ettik. Tüm bu işlemlere ait faturalar, cari kayıtlar ve ilgili dokümanlar elimizde mevcuttur.

Konu ile ilgili My pts Lojistik ile görüştüğümüzde net bir çözüm sunmak yerine çeşitli bahaneler üretildi ve şu an itibarıyla sağlıklı bir iletişim dahi kuramamaktayız. Ne telefonla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir dönüş alamıyoruz.

My pts Lojistik’in, 3 yıldır yapılan bu haksız ve yanlış ücretlendirmelere ilişkin tüm kayıtları inceleyerek haksız alınan tüm bedelleri tarafımıza iade etmesini ve bizimle acilen iletişime geçerek resmi ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.