Zamanında Ödememe Rağmen Sürekli Yanlış Eksik Ödeme Mesajı Alıyorum

PSA Finans üzerinden kullandığım 2025 model Opel Combo taşıt kredimin tüm taksitlerini her ay zamanında ve tam tutarında ödediğim halde, yaklaşık üç aydır cep telefonuma sürekli “eksik ödemeniz var” şeklinde mesajlar geliyor. Ödemelerimi TEB İzmir Karşıyaka şubesi içerisinden yapıyorum ve hiçbir gecikme ya da eksik ödeme durumum bulunmuyor.

Bu yanlış mesajlar hem beni gereksiz yere tedirgin ediyor hem de sanki ödememi aksatıyormuşum gibi bir izlenim oluşturuyor. Konuyu defalarca telefonla iletmek için 0 216 645 54 94 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

PSA Finans’ın kredi ödeme kayıtlarını kontrol ederek bu sistem hatasını düzeltmesini, tarafıma gönderilen yanlış eksik ödeme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve dosyamda herhangi bir gecikme/eksik ödeme kaydı görünmemesini talep ediyorum.