to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Hepsifinans’ın alışveriş kredisi ürününü kullandım. Her ay ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, her ay “ödemeniz gecikmiştir” şeklinde mesajlar almaktayım. Son olarak bu ay, 1600,5 TL tutarındaki ödemenin kredi numarasını eksik yazarak, kendi adıma olan Yapı Kredi Bankası hesabımdan “A*** S****** E***” olarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme tutarı ve tarihi doğru olmasına rağmen yine “ödemeniz yapılmadı” mesajı geldi ve hesabıma 12 TL faiz yansıtıldı.
WhatsApp üzerinden ödeme dekontunu göndermeme rağmen, hâlâ ödemenizin yapılmadığına dair mesajlar alıyorum. Hepsifinans’a yazılı olarak da ilettim ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve yazılı olarak da konuyla ilgisiz cevaplar alıyorum, muhatap bulamıyorum.
250311303710 numaralı krediye ait ödememin sistemde tanımlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredilerle ilgili olarak, eskiden kredi ödemelerimden 1-2 gün önce SMS ile hatırlatma alıyordum ve bu sayede ödemelerimi zamanında yapabiliyordum. Ancak birkaç aydır hiçbir şekilde hatırlatma mesajı gelmiyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağme...
Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans A.Ş. ile kullandığım 241118192681 numaralı kredimin ilk taksitini 40 dakika geç yatırdım. Hepsiburada limitim ile yaptığım tüm işlemler için kayıtlı kredi kartımdan ödeme alınıyordu. Kredinin de bu şekilde alınacağını düşünüp kredi kartıma para da yükledim ve beklem...
Yorumlar