Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Finansman Ödemesi Sistemde Görünmüyor, 18 Gün İçinde Çözüm Bekleniyor

profile
13 Ocak 16:13
11.558

24.12.2025 tarihinde 10017166 numaralı yapmış olduğum araç finansman sözleşmesine istinaden 320 bin TL peşinat, 80 bin TL ilk taksit ve 140 bin TL katılım ücreti olmak üzere toplamda 540 bin TL yatırmış olmam ve aradan 18 gün geçmesine rağmen Emlak Katılım TFS mobil uygulamasında yatırdığım ücret görünmemekte ve geciken (tahsilat bekliyor) olarak sisteminizde yer almaktadır.
Mağduriyetimi Malatya Emlak Katılım Bankası'na iletmeme rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sistemsel bir problem olduğunu ve genel merkez tarafından çözülmesi gerektiği tarafıma söylenmiştir. Genel merkez olan 444 26 99 numaralı telefonu defalarca kez aramama rağmen baştan savma yapılmış, sorun çözülememiş ve mağduriyetim devam etmiştir.
Bu durum sözleşme şartlarına ve mevzuata aykırıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilememesi ve gerekli düzeltmenin yapılamaması halinde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.

14 Ocak 17:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şerif B. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı Ama Sistem Gecikme Olarak Gösteriyor, Kredi Kartı İle Ödeme Şartı İptal Edildi

profile
24 Aralık 2025 08:48
26.370
Benzer Şikayet Yaz