to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansman Ödemesi Sistemde Görünmüyor, 18 Gün İçinde Çözüm Bekleniyor
24.12.2025 tarihinde 10017166 numaralı yapmış olduğum araç finansman sözleşmesine istinaden 320 bin TL peşinat, 80 bin TL ilk taksit ve 140 bin TL katılım ücreti olmak üzere toplamda 540 bin TL yatırmış olmam ve aradan 18 gün geçmesine rağmen Emlak Katılım TFS mobil uygulamasında yatırdığım ücret görünmemekte ve geciken (tahsilat bekliyor) olarak sisteminizde yer almaktadır.
Mağduriyetimi Malatya Emlak Katılım Bankası'na iletmeme rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sistemsel bir problem olduğunu ve genel merkez tarafından çözülmesi gerektiği tarafıma söylenmiştir. Genel merkez olan 444 26 99 numaralı telefonu defalarca kez aramama rağmen baştan savma yapılmış, sorun çözülememiş ve mağduriyetim devam etmiştir.
Bu durum sözleşme şartlarına ve mevzuata aykırıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilememesi ve gerekli düzeltmenin yapılamaması halinde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.
Şerif B. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Şerif B. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. 1 adet aktif projesiniz ve 1 adet fesih statüsünde projeniz bulunmaktadır. Aktif projenizde gecikmiş borcunuz bulunmamaktadır. Eğer fesih durumda olan 10007593 nolu projeniz mobil de görüntülüyor iseniz gecikmiş olma durumu hatalı gösterimdir ve dikkate almamanız gerekir. Şirketimiz, tüm müşterilerine karşı eşitlik, şeffaflık ve adalet ilkeleri çerçevesinde hizmet sunmakta olup, bu hususta kamu otoritesi tarafından da düzenli denetlenmektedir. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
