to read complaints and reviews, or file yours.Protherm Kombi - DemirDöküm Yetkili Servis Şikayeti
Protherm Lynx marka kombi su akıttığı için markanın yetkili servisi olan demir dökümden randevu oluşturdum. Geldiler eşanjör ve plaka değişimi yapıldı 5500 TL ücret aldılar. Protherm marka eşanjörün piyasada 800-1000 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayıp detaylı hizmet bilgilendirmesi istedim. Ancak telefondaki kadın üst perdeden saçma sapan muhabbetler yaptı. Hala tarafıma fatura iletilmiş değil. Verilen hizmete ve değişen parçalara dair detaylı bir döküm istiyorum. 5500 TL gibi bir parayı ne sebeple ödedim ben.
Değerli Müşterimiz Selçuk E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Sorun için dönüş sağladılar. Faturayı ve yapılan hizmetleri tarafıma ilettiler. Piyasada her yeri araştırdım en pahalısı 1200 TL olan bir parça için 3334 TL parça fiyatı belirlemişler. Hak etmedikleri tutarları kazanmakla meşgul bir servismiş ilk kez tanışmış olduk bu da son olur zaten.
