to read complaints and reviews, or file yours.Profilo S900 Yazarkasa Pos Cihazı KDV Güncellemesi Sonrası Kullanılamıyor, Teknik Servis Sorunu Çözmüyor
Profilo S900 model yazarkasa pos cihazımı bir buçuk aydır kullanamıyorum. Gelir idaresi başkanlığının yapmış olduğu KDV oran güncellemesinden sonra kısımlar silindi. Vergi dairesiyle defalarca görüştüm, nace kodumda değişiklik olmadığını, cihazı kullanmamda yasal bir engel olmadığını söylediler ve basit usûl vergi mükellefi olduğuma dair yazılı belge de verdiler. Teknik servise bu belgeyi de vermiş olmama rağmen cihazım hala çalışır hale gelmedi. Profilo'nun çağrı merkezini her aradığımda iş bilmez Eskişehir teknik servisine yönlendiriyorlar. Bu sıkıntı çözülmezse yarından tezi yok Tüketici Hakları'na başvurup cihazı iade edip bedelini bu günkü değeri üstünden alma yoluna gideceğim.
Sayın Cihan bey; Şikayetinizi ilgili birime ilettik acil durumu bildirdik geri dönüş sağlandığında tarafınıza bildirim yapılacaktır. Teşekkürler İyi günler dileriz.
Bu sitede şikayet oluşturduktan ve CİMER'e yazı yazdıktan sonra sorunum ivedilikle çözüldü. İlla ki hakkımızı bu tip yollarla mı aramamız lazım? Benden kaynaklı olmayan bu sorunun çözülmesi bir lütuf değil ücretini ödeyerek aldığım ya da alamadığım hizmetin gereği. Bir buçuk aylık mağduriyetimin hesabını da soracağım. Kesinlikle bu markayı tercih etmeyin.
