to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza İçin Tekrar Ücret Talep Edilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim
Profilo S900 yazarkasa pos cihazım 19.05.2025 tarihinde S2-D hatası verdi ve servis kaydı oluşturdum. 1400 TL ücret ödeyerek cihazın onarımı yapıldı. Ancak bugün, yani 29.08.2025 tarihinde aynı hatayı tekrar yaşadım ve yeniden servis kaydı açtım. Bu kez de 850 TL + KDV servis ücreti talep edildi. Arıza, önceki onarımdan sadece 2 ay 10 gün sonra tekrar etti. Cihazın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması ve önceki işlemin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Ödeme dekontum mevcut ve cihazı Kayseri’de kullanıyorum. Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım, doğrudan servis kaydı oluşturdum. Servis ve firma, ürünlerinin arkasında durmuyor ve çözüm olarak yalnızca ücretli onarım teklif ediliyor.
2 ay 10 gün sonra tekrarlayan aynı arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.
Sayın Özgür bey; Sizin ile görüşmemize istinaden şikayetinizi ilettik tarafımıza dönüş olduğunda tekrar sizin ile iletişime geçilecektir. Teşekkürler İyi çalışmalar dileriz.
Sayın Özgür bey; Sizin ile tekrar görüşerek bilgilendirme sağlanmıştır. Teşekkürler İyi çalışmalar dileriz.
