Prontotour

Prontotour ile gideceğimiz gemi turuna vize alamadığımız için üç arkadaş gidemedik, sigorta bedelini ödediğimiz halde 6 aydır ödediğimiz tur bedeli iade edilmedi. Defalarca arayıp görüştüğümüz halde sonuca ulaştırılmadı, bir an önce sorunumuzun çözülmesini paramızın iade edilmesini istiyoruz...

Ailemle birlikte 1-4 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour tarafından düzenlenen Barcelona turuna katıldık. Öncelikle tur rehberimiz oldukça bıkkın ve yaşlıydı. Tur boyunca herkese asabi tavırlar sergileyip bağırarak, insanları azarlamaktan başka bir şey yapmadı. Düşen bir çocuğa bile 'eee bunda ağla...

Pronto turla 9-13 Nisan arası bayramda uçaklı GAP turuna katıldık. Öncelikle tur otobüsü dayanılacak gibi değildi, otobüsteki tüm koltuklar bozuktu ve araç eskiydi. Eski olması da sorun değil ama koltuklar arkaya doğru yaslanıldığında sonuna kadar yattığı için oturur pozisyonda seyahat etmek imkansı...

+2

Merhaba 5 Mayıs Kakava şenlikleri için Prontotour u seçtik seçmez olaydık. Şaşalı kelimeler ile anlattıkları tur ile bizim gittiğimiz turun hiç alakası yok. Başımıza gelenleri kısaca anlatayım, ilk önce kahvaltı için durduğumuz yerde ne yiyecek bir şey vardı ne de çay. Sonra yolda bizi kurabiyeci de...

Şubat ayında aldığımız 5 Mayıs Karadağ turu İstanbul havalimanından Podgorica havalimanına olacak ve oradan da 1 saatlik transferle otelimize 18:30 19:00 gibi ulaşacaktık. Ne var ki uçağın Arnavutluk Tiran havaalanına gideceğiyle ilgili bilgi tam check-in yaparken görevliler tarafından verildi ve uç...

Prontotour çok çok kötü 01-04 Mayıs tarihlerinde Barcelona'ya gittik 3 kişi. Ben eşim be arkadaşım. Turdaki programda toplam 6 yer 3 günlük program sunuldu. İlgili programda geçen gotik mahalle ve flamenko gecesi dışında hiçbir turu yapamadılar park quell ve dalı müzesi bilet yok diye Girona ve figü...

Pronto Tour İtalya turu hakkındaki deneyimimiz oldukça olumsuzdu. Rehberimiz İtalya turumuzda Floransa'ya karşı ilgisiz bir tutum sergiliyordu ve sürekli olarak turun bitmesini ve otele dönülmesini istiyordu. Daha önce iki kez aynı şirketle seyahat etmiştik ve E**** E****** isimli rehberimiz sayesin...

Merhaba, Pronto Tour'dan Temmuz ayı Budva turu adı altında 4 gece 5 günlük tur paketi, yeterli sayıda kişi toplanamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bize başka bir tur ya da ücret iadesi teklifinde bulunuldu. İptal edilmesini talep ettik; ancak iki haftalık süreçte ücret iademiz sağlanmadı. Mağdur d...

Prontotour ile Ocak ayında üç arkadaş, 25 Mayıs'taki Alpler'de gerçekleşecek olan beş ülke turuna kayıt yaptırarak vize ve tur ücreti olarak 110 bine yakın bir meblağ yatırdık. 23 Nisan civarında arayıp vize randevularının hiç açılmadığını öğrendik; danışmanlık şirketleri ise bunun aksini iddia etti...

4-14 Mayıs 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un düzenlediği Mısır turuna katıldım. Ancak rehberimiz H**** Bey'in tutumu nedeniyle turu rahatsızlık içinde geçirdim. Rehberimiz bizi yalnızca ticari müşteri olarak gördüğü izlenimini bıraktı. Bizi çeşitli dükkanlara götürerek gereksiz alışverişler yap...

Ben ve arkadaşım Pronto Tour dan iskenderiye dahil altın üçgen turu satın aldık. Turun başlamasın 1 ay kadar kala yeterli katılım olmaması sebebiyle iskenderiye turunun hariç olduğu turu daha önce aldığımız dahil olduğu şekilde değişim önerdiler ve bizde kabul ettik. Fakat mısırda rehber extra tur ü...

Prontotour isimli şirketten 24 Ekim 2023 tarihinde, 28 Mayıs - 4 Haziran Büyük İtalya turu satın aldım (ekstra turlar için ayrıca tur bedelinden farklı bir ödeme daha yaptım) ; ancak 19 Nisan 2023 tarihinde yurt dışı turlar seyahat danışmanı tarafından yetersiz katılım olması sebebiyle turumun iptal...

8-11 Nisan tarihlerinde Basel turuna katıldım. Tur rehberinin tamamen tesadüfen gelmiş gibi davranışları, organizasyon beceriksizliği ve bizlere danışmadan kendi başına belirlediği yerlere götürmesi konusundaki rahatsızlığımı iletmek istiyorum. Yapılan planın günlük 3 saat yolculuk ve 1 saat şehir g...

Pronto Tour çağrı merkezinde çalışan insanların üslupsuzluğu! Çağrı merkezini kapı vizesi turu almak için aradım. Benimle iletişime geçen hanımefendinin sesini alamadığımı ilettim; arkadan inanılmaz sesler geliyordu. Çocuk ve insan sesleri yüzünden sesini sağlıklı duyamadığımı belirttim. Direkt olar...

Prontotour ile 26 Nisan'da Mardin-Diyarbakır turuna katıldık. Rehberle ilgili şikayetimi tur esnasında Pronto Tour'a bildirdim ve ismimin gizli kalmasını rica ettim. Sonuçta tur devam ediyordu. Tam aksine rehbere adımı vermişler. Ve turun ikinci gününde rehber, 'Mailiniz ulaştı. Beni şikayet etmişsi...

Pronto Tour'dan mısır turu satın aldık. Rehberlik hizmeti için mısır'da sizi elinde tabela ile karşılayacaklarını söylediler. Gittiğimizde herkesin elinde bir şey yazan insanlar vardı ama 'Pronto' yazan yoktu. Kendi çabamızla birini bulduk; dört kişilik bir gruba bir şeyler anlatıyordu. Ben defalar...

Pronto Tour 28 Nisan -02 Şubat tarihleri arasında Umman Birleşik Arap Emirlikleri turuna saglık sebebinden dolayı gidemedim. İade için tüm belgeleri yollamama rağmen turun parasını 3,5 aydır ödemedi! Geri dönüş sürekli sigorta şirketine mail atıldı şeklinde paramı 3,5 aydır tutuyor ve ödeme yapmıyor...

Pronto Tur'dan Ekim ayında satın aldığımız büyük İtalya turu, bugün aldığımız e-posta ile keyfi bir uygulama sonucu iptal edilmiştir. Tam bir hayal kırıklığı; insanlara bir ay kala anlamsız bir şekilde yapılan bu iptal nedir? Mağduruz, bunu nasıl gidereceksiniz? Lütfen cevap verin.

Pronto tourdan GAP turu aldık 5 gece 6 gün şimdi beni arayıp iptal ettiklerini yeterli sayı elde etmediklerini söylüyorlar. 5 gün kalmış. Böyle bir şey yazmadan programımızı yapıp çalışan olarak izinlerimizi ayarlayıp. Asla ve asla bir daha bu şirketi tercih etmem. Bütün planlarımız suya düştü.

Pronto turdan satın aldığımız 9 Nisan hareketli uçaklı GAP turunu satın almamızla aksilikler başladı. Önce bizi telefonla aramadan dönüş yerini Diyarbakır'dan Adana ya çevirdiler. Sonra turun ilk günü Antep te sabah erkenden indik ama otobüs gelmedi 1 saatimizi de öyle yediler. Rehberimiz işini zorl...