Pronto Tour'dan İki Kez İptal Edilen Yunanistan Turu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

Pronto Tour’dan aldığımız Yunanistan turu, hem Nisan hem de Mayıs aylarında iki kez iptal edildi. Temmuz ayından itibaren turun satıştan kaldırıldığını fark ettik ve defalarca arayarak turun iptal olup olmadığını sorduk. Her defasında, turun iptal edilmediği ve uçağın dolu olduğu için satıştan kaldırıldığı yönünde yanıltıcı bilgiler verildi. Oysa sonrasında turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi.

Telefonla yaptığımız görüşmelerde de turun kesinlikle iptal edilmeyeceği konusunda garanti aldık, ancak buna rağmen iki kez iptal edildi ve süreç boyunca doğru bilgilendirilmedik. Son olarak, 11.03.2026 tarihli bir tur önerildi ancak iki kez yaşadığımız iptal ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle bu teklifi kabul etmedik.

Şubat ayında 2 kişi için toplam 27.748,80 TL ödeme yaptık. Paramız ancak uzun bir bekleyişin ardından ve değer kaybederek iade edildi. Turun iki kez iptal edilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirilmemiz nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.