Vizesiz Balkan Turu İptalinde Prontotour’dan Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Prontotour'dan satın aldığımız Karadağ Budva turunun 3 gün geriye çekildiği bilgisi verildi. Bunu kabul ettim ancak 5 gece 6 gün olarak aldığım tur yeni gönderilen sözleşmede 4 gece 5 gün olarak yazıyordu bunun hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iptal etme seçeneğini kullandım. Bunun üzerin...

Pronto Tour Balkan Turu: Eksik Bilgilendirme, fahiş Fiyat, Ek Ücret Talebi ve İlgisizlik 18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında katıldığımız Pronto Tour Balkan turunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Turu satın almadan önce müşteri temsilcisi m**** Bey'e defalarca kaç kişilik grupla gideceğimizi ve ba...

Pronto Tour, 16 Ocak 2025'te satın aldığımız 18 Mayıs Benelüks turu için 5 aydır vize randevusu bulamadı. Sırf vize daha kolay çıkar diye Pronto Tour'a ücret verdik. Vize işlemleri için hem de işi şansa bırakmamak için turu 5 ay önceden aldık. Şimdi bakıyorum şahsi olarak insanlar randevu buluyorla...

8 ay önce aldığım Pronto Tour'dan almış olduğum karadağ tatili için şikayetlerimi paylaşmak istiyorum. Aldığım tatil üzerinden tam 2 kez haberim olmadan tarih değişimi yapıldı ve mağdur oldum. Uçak saatleri ve otelimi değiştirdiler. Seçtiğim halde ve orada euro üzerinden olmasına rağmen 60 euro'yu ...

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...