Vizesiz Balkan Turu İptalinde Prontotour’dan Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum
5 Ekim 2025 tarihinde Prontotour.com üzerinden kredi kartı ile Vizesiz Balkan Turu satın aldım. Turun 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak turdan 3 gün önce Karadağ’ın vize uygulaması getirmesi nedeniyle turun iptal edilmesini veya güzergah değişikliği yapılmasını talep ettik. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir aksiyon alınmadı ve sürekli olarak “bizden haber bekleyin” şeklinde yanıtsız bırakıldık.
Turun iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya Karadağ’ın çıkarılıp alternatif bir güzergah sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour










