Vizesiz Balkan Turu İptalinde Prontotour’dan Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Muhsin · 2025-10-30T21:36:28+03:00

5 Ekim 2025 tarihinde Prontotour.com üzerinden kredi kartı ile Vizesiz Balkan Turu satın aldım. Turun 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak turdan 3 gün önce Karadağ’ın vize uygulaması getirmesi nedeniyle turun iptal edilmesini veya güzergah değişikliği yapılmasını talep ettik. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir aksiyon alınmadı ve sürekli olarak “bizden haber bekleyin” şeklinde yanıtsız bırakıldık. Turun iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya Karadağ’ın çıkarılıp alternatif bir güzergah sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhsin

Prontotour

30 Ekim 2025 21:364.015

Prontotour

31 Ekim 2025 10:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Benzer Şikayetler

Prontotour Tur İptali Nedeniyle Para İadesi

Ömer

Prontotour

29 Eylül 2023 17:075.403

Prontotour'dan satın aldığımız Karadağ Budva turunun 3 gün geriye çekildiği bilgisi verildi. Bunu kabul ettim ancak 5 ge...ce 6 gün olarak aldığım tur yeni gönderilen sözleşmede 4 gece 5 gün olarak yazıyordu bunun hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iptal etme seçeneğini kullandım. Bunun üzerin...

Pronto Tour Balkan Turu: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Şoku

Hakkını

Prontotour

26 Mayıs 2025 21:226.616

Pronto Tour Balkan Turu: Eksik Bilgilendirme, fahiş Fiyat, Ek Ücret Talebi ve İlgisizlik 18-25 Mayıs 2025 tarihleri ara...sında katıldığımız Pronto Tour Balkan turunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Turu satın almadan önce müşteri temsilcisi m**** Bey'e defalarca kaç kişilik grupla gideceğimizi ve ba...

Pronto Tour İle Vize Randevusu Kabusu

Burcu

Prontotour

14 Nisan 2025 15:153.649

Pronto Tour, 16 Ocak 2025'te satın aldığımız 18 Mayıs Benelüks turu için 5 aydır vize randevusu bulamadı. Sırf vize dah...a kolay çıkar diye Pronto Tour'a ücret verdik. Vize işlemleri için hem de işi şansa bırakmamak için turu 5 ay önceden aldık. Şimdi bakıyorum şahsi olarak insanlar randevu buluyorla...

1 Destek

Prontotour'da Beklenmedik Tarih Ve Fiyat Değişiklikleri

Gamze

Prontotour

19 Ekim 2024 17:114.881

8 ay önce aldığım Pronto Tour'dan almış olduğum karadağ tatili için şikayetlerimi paylaşmak istiyorum. Aldığım tatil üze...rinden tam 2 kez haberim olmadan tarih değişimi yapıldı ve mağdur oldum. Uçak saatleri ve otelimi değiştirdiler. Seçtiğim halde ve orada euro üzerinden olmasına rağmen 60 euro'yu ...

İtalya Turu İptalleri Ve Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Nehir

Prontotour

22 Eylül 2025 12:5410.219

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle... turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...

1 Destek