to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tur'dan bugün 3 kişilik yurt dışı turu aldım. Tur tarihim 30 Mayıs, bana vize sorunu var diye sorun çıkartıyorlar. O zaman neden bu tur satışta, neden beni bilgilendirmiyorlar? 6 ay öncesinden almam gerekiyormuş. Böyle şey olur mu? Muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi net bir şey söyleyemiyor.
Pronto Tour'a Benelux için üç ay önce tur satın aldım. Eşim ve kızımın vizesi var fakat benim için vize alınacaktı. Bunun için de tur şirketine ödemeyi yaptım. Bana vizeyle ilgili bir sorun çıkmayacağı belirtildi. Bugün 10 Mayıs ve bir aydır vize bölümüyle görüşmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde b...
Pronto Tur'dan 10 Şubat'ta Benelüks turu aldık. Çıkış tarihimiz 14 Temmuz. Bugün vize firmasıyla görüştük ve bize söyledikleri, vize randevusu alamadıkları yönünde oldu. Randevular 2-3 ay önceden alınıyor madem, 10 Şubat'ta alınan bir tur için daha geçen hafta vize randevusu almaya çalışamazsınız. S...
16 Ocak'ta Prontotour'dan vize dahil İstanbul'dan 24 Mayıs çıkışlı yurt dışı turu satın aldım. Alırken hiçbir sorun yoktu, daha sonrasında benimle ilgilenen temsilciye hiçbir şekilde ulaşamadım ama taksitlerimi ödemeye devam ettim. Tatil dönemi yaklaştıkça vize durumu hakkında bilgi edinmek istedim ...
Pronto Tour Şikayeti 16 Mayıs 2025 çıkışlı Korfu turu satın aldım. Vize sürecindeki iletişimlerinden hiç memnun kalmamakla birlikte vizemin çıkmadığını bildikleri halde tur parasını geri iade etmemek için son güne kadar bekletildim. Çok büyük bir hayal kırıldığı.
Prontotour'dan 14 Temmuz 2025 çıkışlı Benelux turu satın aldık. 13 Şubat tarihinde vize dahil olarak başvurduk, ancak 6 Mayıs tarihinde vizemizin yetişmeyeceği bilgisini vize şirketinden aldık. Prontotour'un bu konuda ihmali olduğunu düşünüyorum çünkü kendilerine bilgi verdiğimiz halde ilgilenmedile...
Yorumlar