Prontotour Vize Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nurşah · 2025-02-22T17:58:45+03:00

Pronto Tur'dan bugün 3 kişilik yurt dışı turu aldım. Tur tarihim 30 Mayıs, bana vize sorunu var diye sorun çıkartıyorlar. O zaman neden bu tur satışta, neden beni bilgilendirmiyorlar? 6 ay öncesinden almam gerekiyormuş. Böyle şey olur mu? Muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi net bir şey söyleyemiyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nurşah

Prontotour

22 Şubat 2025 17:588.162

Prontotour

3 Mart 2025 16:05 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Benzer Şikayetler

Prontotour Sadece Para Almayı Bilen Firma

Ceylan

Prontotour

10 Mayıs 2024 14:503.804

Pronto Tour'a Benelux için üç ay önce tur satın aldım. Eşim ve kızımın vizesi var fakat benim için vize alınacaktı. Bunu...n için de tur şirketine ödemeyi yaptım. Bana vizeyle ilgili bir sorun çıkmayacağı belirtildi. Bugün 10 Mayıs ve bir aydır vize bölümüyle görüşmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde b...

Vize Randevusu Sorunu Nedeniyle Tura Katılamama Mağduriyeti

Leyla

Prontotour

6 Mayıs 2025 22:022.053

Pronto Tur'dan 10 Şubat'ta Benelüks turu aldık. Çıkış tarihimiz 14 Temmuz. Bugün vize firmasıyla görüştük ve bize söyled...ikleri, vize randevusu alamadıkları yönünde oldu. Randevular 2-3 ay önceden alınıyor madem, 10 Şubat'ta alınan bir tur için daha geçen hafta vize randevusu almaya çalışamazsınız. S...

1 Destek

Vize Sürecinde İletişim Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Emel

Prontotour

16 Nisan 2025 22:257.026

16 Ocak'ta Prontotour'dan vize dahil İstanbul'dan 24 Mayıs çıkışlı yurt dışı turu satın aldım. Alırken hiçbir sorun yokt...u, daha sonrasında benimle ilgilenen temsilciye hiçbir şekilde ulaşamadım ama taksitlerimi ödemeye devam ettim. Tatil dönemi yaklaştıkça vize durumu hakkında bilgi edinmek istedim ...

Vize Sürecinde İletişim Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Vize Çıkmadığı Halde Tur Ücretinin İadesi Yapılmadı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Gonca

Prontotour

1 Haziran 2025 16:401.806

Pronto Tour Şikayeti 16 Mayıs 2025 çıkışlı Korfu turu satın aldım. Vize sürecindeki iletişimlerinden hiç memnun kalmamak...la birlikte vizemin çıkmadığını bildikleri halde tur parasını geri iade etmemek için son güne kadar bekletildim. Çok büyük bir hayal kırıldığı.

Vize Çıkmadığı Halde Tur Ücretinin İadesi Yapılmadı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Prontotour'un Vize Sürecindeki İlgisizliği Ve İletişim Sorunu

Sezen

Prontotour

9 Mayıs 2025 19:183.124

Prontotour'dan 14 Temmuz 2025 çıkışlı Benelux turu satın aldık. 13 Şubat tarihinde vize dahil olarak başvurduk, ancak 6 ...Mayıs tarihinde vizemizin yetişmeyeceği bilgisini vize şirketinden aldık. Prontotour'un bu konuda ihmali olduğunu düşünüyorum çünkü kendilerine bilgi verdiğimiz halde ilgilenmedile...