Prontotour Arnavutluk Turunda Plansızlık ve Otel Sorunları Mağduriyeti

10-14 Ağustos 2025 tarihlerinde Pronto Tour’un mavi yeşil Arnavutluk turuna katıldık (tur kayıt no: 5043524). Tur programına detaylı bir şekilde uyulmadı, rehber oldukça tecrübesizdi ve gezinin genelinde hiçbir planlama yoktu. Özellikle vlore’deki ruby Palace Hotel ve tiran’daki olivar Hotel’de konakladık; bu otellerin temizlik, hijyen ve kahvaltı standartları son derece kötüydü. Her gün farklı bir sorun yaşadık ve genel olarak çok kötü bir deneyim geçirdik.

Tur sırasında sorunlarımızı rehberle ve tur ekibiyle paylaştık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İki kişi için ödediğimiz toplam ücret 60 bin tl’yi geçti. Şu anda Pronto Tour’dan ücretimizin tamamının veya en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum; aksi halde tekrar bir tur satın almaya çekiniyorum.

Konuya acil çözüm bekliyorum.