to read complaints and reviews, or file yours. 
1-4 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour’dan Karadağ turu satın aldık (Rezervasyon No: 5092682). Tur öncesinde sözleşmede Aruba Otel’de kalacağımız belirtilmişti, ancak Budva’daki Venera Apartments’a yerleştirildik. Kaldığımız otelde duşta su sürekli soğuyordu ve geceleri kombiden su damlıyordu, Konfor ve temizlik açısından ciddi sıkıntılar yaşadık. Ayrıca, rehberimiz buluşma saatlerini ortak WhatsApp grubunda sormamıza rağmen bilgiyi son anda verdi, bu da programımızı planlamamızı zorlaştırdı.
Aynı tarihlerde farklı turlara katılan kişilerin çok daha iyi otellerde ve kahvaltılarda konakladığını öğrenince mağduriyetim daha da arttı. Üstelik tur için toplamda 54.624 TL ödedik ve aldığımız hizmet kesinlikle bu ücrete değmedi. Tüm bu yaşananların dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül - 3 Eylül 2024 tarihleri arasında Karadağ Budva turuna iki kişi olarak katıldık ve toplam 54.624 TL ödeme yaptık. Rezervasyonumuz Oruba Otel içindi; ancak bizi Venere Otel’de konaklattılar. Venere Otel’de temizlik ve hijyen konusunda ciddi problemler yaşadık; genel olarak otel hijyenik değil...
12-15 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz Karadağ-Budva turu bizim için bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle turumuzu ağustos ayı için almıştık. Tur tarafından gün değişikliği yapıldı ve yapılan değişiklik bize uymadığı için iptal veya para farkı ile gün değiştirebile...
14-18 Eylül tarihleri arasında iki kişi olarak Prontotour’un Budva turuna katıldık. Daha ilk uçuş inişinde rehberimiz bizi karşılamadı ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Tur boyunca rehberin ilgisiz ve bilgisiz tavırları devam etti. İlk gün Budva’da gezi yapılacağı söylenmişti; ancak rehberimiz b...
Pronto Tour Budva / Karadağ turu 14-18 Temmuz 'da satın aldım. Aldığım paket ekstra turlardan 30 euro zam geldiği söylendi rehber para üstünüde vermedi. Mavi mağara turunda 20 euro katılanlar olduğunu duydum benden rehber 100 euro aldı üstüne filikaya binemedim 15 euro iadesi yapılacaktı oda yapılma...
Pronto Tour Budva / Karadağ turu 28 Temmuz - 1 Ağustos tarihli dört kişilik, en fazla ücreti olan 4 yıldızlı, havuzlu bir oteli satın aldık. Son gün otelimizin değiştiği bilgisi geldi. Sözde değiştirilen Butua Otel de 4 yıldızlıymış. Odaları müştemilattan halliceydi ya da bize asıl binayı vermediler...
Yorumlar