Prontotour İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığına Uğratan Tur Deneyimi

21.05.2024 tarihinde Prontotour/Molto Tur (A**** K******) acente yetkilisi F****** Hanım'dan Kos Adası için 07.06.2024-09.06.2024 tarihleri arasında tur satın aldık. İletişime geçtiğimiz günden beri ilgisiz ve sürekli yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı sıkıntı yaşıyoruz. Turun başlangıç tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen turun içeriği ile ilgili hâlâ bilgilendirme yapılmadı. Sürekli arıyoruz ve telefonda bizi geçiştiriyorlar. Tarafımıza sadece feribot biletleri iletildi ve Kos Adası'nda bizi gezdirecek olan şahsın numarası verildi. Ancak kendisini arayarak indiğimizde bizi kim karşılayacak ve otele nasıl geçeceğiz gibi tur detaylarına ilişkin bilgi istiyoruz. Sürekli olarak arayıp haber vereceğini söyleyerek oyalıyorlar. Bu şikayeti okuyanların kesinlikle bu tur şirketini tercih etmemesini belirtiyorum. Bu konunun haricinde de tüm süreç için çok ilgisizdiler.