to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2024 tarihinde Prontotour/Molto Tur (A**** K******) acente yetkilisi F****** Hanım'dan Kos Adası için 07.06.2024-09.06.2024 tarihleri arasında tur satın aldık. İletişime geçtiğimiz günden beri ilgisiz ve sürekli yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı sıkıntı yaşıyoruz. Turun başlangıç tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen turun içeriği ile ilgili hâlâ bilgilendirme yapılmadı. Sürekli arıyoruz ve telefonda bizi geçiştiriyorlar. Tarafımıza sadece feribot biletleri iletildi ve Kos Adası'nda bizi gezdirecek olan şahsın numarası verildi. Ancak kendisini arayarak indiğimizde bizi kim karşılayacak ve otele nasıl geçeceğiz gibi tur detaylarına ilişkin bilgi istiyoruz. Sürekli olarak arayıp haber vereceğini söyleyerek oyalıyorlar. Bu şikayeti okuyanların kesinlikle bu tur şirketini tercih etmemesini belirtiyorum. Bu konunun haricinde de tüm süreç için çok ilgisizdiler.
25.04.2023 tarihinde Prontotour Kocaeli Turizm'den Elegant büyük İtalya Türk Hava Yolları 7 gece (turlar dahil) turumuzu eşim ile birlikte giderek acenteden 38,000 TL karşılığında vize ücreti dahil satın aldık. 23.08.2023 tarihinde vize başvurusu için pasaportlarımızı istediler mail üzerinden kendil...
Prontotour ve acenteleri yurt dışı turlarını telefonda satarken havada 10 takla atıyorlar fakat müşteriyi çok yanlış yönlendiriyor, mağdur olmalarına sebep oluyorlar! Prontotour un tüm telefon satışları incelenmeli! Bu tura satış yapan acentelerin yeterlilik belgeleri incelenmeli! İnsanlara net bilg...
2024 haziran ayında prontour ile birlikte samos adasına kapıda vize alarak gezimizi gerçekleştirdik. Bu gezi esnasında İstanbul'dan Kuşadası'na geçip samos adasına geçecektik. Kuş adasına şans eseri erkenden geldiğimiz için bize son dakika yaptıkları bilgilendirmeden dolayı feribota geç kalmadık fak...
Pronto Tour ile 25-29 Ağustos 2024 tarihlerinde Rodos turu satın aldık. Bir buçuk ay öncesinden ödeme yapmamıza rağmen, vize işlemleri için sürekli başka şahıslara yönlendirildik ve belgeleri aceleyle tamamlamak zorunda kaldık. Kalacağımız otel ve vize durumumuz son güne kadar belirsizdi, bu yüzden ...
04.09.2024 'de Pronto Tour’dan 19.11.2024 – 24.11.2024 tarihleri arasında çocuklarla birlikte 4 kişilik, 5 gece 6 gün roma – floransa – venedik turu satın aldık. Komple tur paketi ve vize ücretlerini ödemek için f****** d***** ile telefonda görüştük; olası bir durumda gidemezsek tur ücretini geri al...
Yorumlar