Pronto Tour Vize

Mayıs ayında, Pronto turun yurt dışında güvenilir firma olduğunu düşünerek 4 arkadaş olarak elegant Benelüx -Pegasus ile tüm ekstra turların dahil olduğu turu almıştık. 3 arkadaşın yeşil pasaportu vardı, benim için de vize başvurusu yapılacaktı. 23 haziranda elegant Pegasus'la olan turun iptal olduğu bizleri kabul etmemiz dahilinde klasik beneluks Pegasus ile olan, ekstra turların dahil olmadığı bir tura geçiş yapabileceğimizle ilgili mail iletildi. O anda bizim de sonradan fark ettiğimiz THY ile olan elegant beneluks -ekstraların dahil olduğu tur olmasına rağmen bahsedilmedi. Sonradan aradığımızda o zaman bu şikayetimizi dile getirmemiz gerektiği söylendi. Bizim bundan haberdar olmamız için kendileri tarafından bilgi verilmesi gerektiği halde bizim haberdar olmamız gerektiğini beklemeleri oldukça tuhaf. Bizimle ilgilenen danışmana mevcut maili atınca haklı olduğumuzu vs söyledi. Bunu bu şekilde okeyledik. Yaklaşık 1 ay önce vize durumunu sormak için yine danışmanımı aradığımda bilmediğini bakıp döneceğini, dönünce de henüz randevu alınmadığını tekrar mail attıklarını söylediler aciliyet için. Bu arada ben kendim almayı teklif ettim. Tur tarihi 5 Ekim; 5 eylüle kadar vize alamadığımız durumda turun iptal olacağını söylediler. Benim vize için konuştuğum başka bir firma 5 ekime kadar vizemi alabileceklerini söylediler. Tur firmasına bunu ilettim, onlardan sadece turu 5 eylülde iptal etmemelerini vizeyi 5 ekime kadar alabileceğimi söylememe rağmen şirket kuralları 1 aya kadar hallolmazsa iptal edeceklerini yenilediler. 2 gündür vize durumunu sormak için arıyorum, bugün randevunun alınamadığını söylediler. Turdan başka biriyle konuştuğumda, dışarıdan vize alınabileceğinden haberi olmadığını şu anda bunu yapıp yapamayacağımı sordu. 1 ay geçmiş. Nasıl alabilirim, garip gerçekten. Üstelik sitemimi dile getirdiğimde konuşmaların kayıt edildiği ve üslubumun da burda belli olduğunu ifade ettiler. Hem bu kadar gevşek ve birbirinden bihaber çalışıp hem nasıl bu kadar saygısız konuşulabilir anlamıyorum. Sonuç benim turum iptal oldu arkadaşlar.