to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram tatili için yapmış olduğumuz rezervasyonda, Pronto Tour firması toplu check-in yapmadığı için, havaalanına 4 saat erken gitmiş olmamıza rağmen check-in yapamadık. Tarafımıza daha önce bilgi bile verilmedi. Herhangi bir mail atılmadı. Tur programına yetişmek adına farklı bir şehre uçak biletimizi aldırdık. Fakat rehber dahi hiçbir şekilde yardımcı olmayıp üstüne bizi beklemeyeceklerini söylediği için sorunlu biz olduk. Bizi havaalanında bu sorunlar ile karşı karşıya bırakıp gittiler. Hiçbir yetkili çözüm sunmadı. Üstüne bir de tur, uçak biletlerimizin ücretini ödemeyerek bütün suçu Uçak firmasına atmaktadır. Tazminat talebimize dahi olumsuz dönüş yaptılar. Bu kadar mağduriyet çekip üstüne bir de ödemiş olduğumuz paramızın peşinden koşmaya çalışıyoruz.
Şu an sinirden yazıyorum. Bayramin 1.2.3. Ve 4. Günü için Tiflis turu satin aldık. Pronto dan. Uçak bileti konaklama her şey dahil. Uçuştan 3 saat önce havaalanına gelmemize rağmen check-in yapamadık. Tur rehberi bizi hava alanında bırakıp gitti 🙂 soruyorum size hangi tur şirketi böyle bir mağduriy...
Sayın Yetkili, 5 Haziran 2024 tarihli arife günü, Pronto Tour’dan kişi başı 699 Euro’ya satın aldığımız Budva seyahati kapsamında birçok hizmetin eksik, hatalı veya yanıltıcı şekilde sunulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Ekte yer alan voucher ve satış temsilciniz E**** Bey’in ilettiği e-post...
Merhabalar, 02.06.2024 tarihinde Pronto Tour firmasından almış olduğumuz Karadağ 4 gece 5 gün turumuzu sadece 3 gün yapabildik. Belirtilen tarih ve saatte kalkacak olan uçak iptal oldu. İptal bildirimi bize verilmedi. Saatlerce havalimanında haber bekledik. Sonrasında otele yerleştirildik. Ertesi gü...
Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı satın aldığım tura vize reddi sebebi ile katılamadım. Kimse rehbere haber vermemiş, rehber beni arıyor havalimanından 'Neredesiniz?' diye. 3 aydan beri sigorta şirketine Pronto'nun...
Pronto Tour'dan 4 gece 5 gün (24-28 Temmuz 2024 Montenegro turu) olarak satın aldığımız turda yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi ve bundan sonra gidecek insanların aynı sıkıntıyı yaşamaması için şikayet şart oldu. 24 Temmuz akşam uçağı ile saat farkı ve rötar göze alınmadan 'gece 02.15'te Monte...
Yorumlar