to read complaints and reviews, or file yours.
25 Mayıs 2026 tarihinde Prontotour’dan 5–7 Haziran 2026 tarihlerinde hızlı tren ile, 2 kişilik Konya – Kapadokya, 2 gece... 3 gün olarak bir tur satın aldım. Dosya kodumuz pkt_560393 ve numaramız 5481557. Ancak turun başlamasına sadece 3 gün kala Prontotour tarafından aranarak talep olmadığı gerekçesiy
Tur şirketi Pronto Tour tarafından mağdur edildik. Mart ayında Pronto Tour ile iletişime geçtik S***** bey ilgilendi. İk...ametgah adresim Zonguldak çalıştığım yer Eskişehir idi. Sıkıntı olmaması adına kendisine ikametgahı hemen değiştirebileceğimi söylememe rağmen değiştirmemem gerektiğini ifade etti.
Pronto Tour firmasından 4 Kasım tarihinde 1 gece konaklamalı Eskişehir turu satın aldım yeterli sayıya ulaşılamadığı içi...n tur iptal edildi. Sürekli hatırlatmam ve aramama rağmen 20 gündür ücret iadem yapılamadı. Her aradığımda muhasebeye ilettik deniyor ama bir türlü ödeme yapılmıyor. Tutar : 5.398,
"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Prontotour.com dan satin almış olduğumuz Eskişehir çıkışlı Karadeniz yaylalar ve Batum turu 3 gece PKT_452222 numaralı t...urumuz yetersiz katılım nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekleştirdiğini ve geri ödemenin %100 ünün 10 gün içinde iade edileceğini söyledi. 20 günü aştı
Mısır turuna katıldık, öyle bir rehber vermişler ki bir anda sinirlerinize hakim olamayıp adamı dövseniz tatiliniz de ze...hir olabilir. İlk Sharm'a gittiğimizde rehber herkesi topladı, açıklamalar yaptı. 10 dakika Mısır halkının sizi değil paranızı sevdiğini söyledi. Halbuki kendisinin eline kimse su
Kurban Bayramı için GAP Turu rezervasyonu yaptırdık. Ankara'dan uçak kalkışlı tur idi. Eskişehir den gidiş için ancak ot...obüste dönüşte de trende yer ayırttım. Tüm her şey çok iyi derken 4 gün kala tur programını uçak saatini değiştirdiler. Tüm ayarlamalarım altüst oldu. Gereksiz stres bayram yoğunlu
11-14 Nisan Paris-Disneyland turu için yaklaşık 6 ay önce Prontotour acentesinin düzenlediği tura Eskişehir Çağla Tur ar...acılığıyla katılmak üzere satın aldık. Ödeme ve vize işlemlerimizi tamamladık. Tur tarihine 20 gün kala, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğini belirten bir m
Pronto Tour Şaşkınbakkal'dan 8 Mayıs 2023 tarihinde, 9 kişilik arkadaş grubu olarak 15-19 Kasım tarihleri için Cenova, M...ilano, Nice gezisine oğlumla birlikte 2 kişi olarak ödeme yaptım. Yaklaşık 1.950 Euro karşılığı Türk Lirası olarak kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Vize işlemi için de ek ödem
Prontour dan 2 Ay öncesinden Eskişehir çıkışlı Karadeniz turu aldım süre içinde bile düzgünce ilgilenmediler 7 ekimde tü...r başlangıcı vardı yeterli sayı olmadığı için turun iptal olduğunu 3 Ekim'de bildirdiler. Neden 4 gün kalanakadar bekleniyor 1 hafta öncesinden haber verilmesi gerekiyor. 30 Eylül'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100