Bali Turu İçin Ekstra Kişi Fiyatı Hakkında Bilgi Alamıyoruz: İlgisizlik Ve Mağduriyet

22-29 Kasım tarihleri arasında iki kişi olarak Bali turu için Pronto Tour’dan Pkt_525663 rezervasyon numarasıyla 144.000 TL ödeme yaptık. Üçüncü bir arkadaşımız da tura katılmak istediği için yaklaşık beş gündür hem telefonla hem de e-posta yoluyla fiyat teklifi almak istiyoruz. Ancak üç kez Mahir Bey’le görüşmeme ve “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. E-posta ile de iletişime geçildiğinde, “single odada yardımcı olacağız” şeklinde bir yanıt aldık fakat yine net bir fiyat bilgisi verilmedi.

Defalarca aramamıza ve sorularımıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı çok mağdur olduk. Parayı hemen tahsil ederken, basit bir fiyat bilgisini günlerdir alamıyoruz. Pronto Tour’dan beklentimiz, üçüncü kişi için ekstra ne kadar ödeme yapmamız gerektiği konusunda net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmemizdir. Bu ilgisizliğin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyoruz.