Bali Turu İçin Ekstra Kişi Fiyatı Hakkında Bilgi Alamıyoruz: İlgisizlik Ve Mağduriyet

Pronto Tour’dan yaklaşık 3-4 hafta önce 3 kişi için İngiltere turu satın aldık. Kişi başı yaklaşık 20 bin tl ödedik ve toplamda 300 bine yakın bir ödeme yaptık (rezervasyon numaralarımız: pkt_521796 ve pkt_521797). Bugün tur fiyatlarına tekrar baktığımda, aynı turun fiyatının ciddi şekilde düştüğünü...

Pronto Tour'dan almış olduğum 31 Ekim tarihli Bali seyahati ile ilgili bana ulaşan otel bilgisi ile buraya geldiğimde kalacağım söylenen otel bilgisi bir değil. Temmuz ayında Bursa Karma Turizm'den almış olduğum Bali turu ile ilgili adaya girip rehberle buluştuğumuz andan beri sorun yaşıyorum. Bana ...

Bayram tatili için yapmış olduğumuz rezervasyonda, Pronto Tour firması toplu check-in yapmadığı için, havaalanına 4 saat erken gitmiş olmamıza rağmen check-in yapamadık. Tarafımıza daha önce bilgi bile verilmedi. Herhangi bir mail atılmadı. Tur programına yetişmek adına farklı bir şehre uçak biletim...

9 Aralık 2024 tarihinde, iki aile internet üzerinden 6 kişilik Mısır Turu satın almak için girişimde bulunduk. 4 kişilik rezervasyonu internet üzerinden yaptığımızda sistemde hata verdiği için diğer 2 kişinin rezervasyonuna devam edemedik. Pronto Tour Müşteri Hizmetlerine onlarca kez aramış olmama r...

7 Eylül’de başlayan Pronto Tour Büyük Benelüx turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında yer alan Düsseldorf gezisi yapılmadı ve ilk günden itibaren rehber aracılığıyla yaptığımız şikayetler dikkate alınmadı. Ayrıca, dönüşte 14 Eylül’de Düsseldorf kalkış saati turu satın alırken belirtildiği ...