Tur Fiyatındaki Ani Düşüş Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Pronto Tour’dan yaklaşık 3-4 hafta önce 3 kişi için İngiltere turu satın aldık. Kişi başı yaklaşık 20 bin tl ödedik ve toplamda 300 bine yakın bir ödeme yaptık (rezervasyon numaralarımız: pkt_521796 ve pkt_521797). Bugün tur fiyatlarına tekrar baktığımda, aynı turun fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Vizem yanmasın diye erken almak zorunda kalmıştım, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni mağdur etti.

Daha önce de başka bir ailenin benzer bir mağduriyet yaşadığını duymuştum. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de ciddi bir maddi kayba yol açtı. Pronto Tour müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyorum.

Turun başlangıç tarihi 26 Ekim. Ekstra herhangi bir hizmet almadık, sadece tur paketi satın aldık. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.