to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğimle ilgili yenileme ücreti hakkında bilgi almak için 26 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. 4 Eylül'de tekrar aradığımda da aynı şekilde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse tarafından bilgilendirilmedim.
Daha önce oluşturduğum kayıtların sistemlerinde göründüğü belirtilse de, şimdiye kadar herhangi bir müşteri numarası veya kayıt numarası paylaşılmadı. Aboneliğim şu anda aktif olarak devam ediyor ve sözleşme sürem 1 ay sonra dolacak. Farklı firmalardan da fiyat teklifi aldım; Pronet’in fiyat bilgisini iletmesine bağlı olarak aboneliğimi devam ettirip ettirmeyeceğime karar vereceğim.
Yalnızca fiyat bilgisi almak istiyorum ve bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
30 Eylül tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tar...
9 Ekim’de Pronet aboneliğim için taahhüt sürem doluyor. Son 10 gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında en kısa sürede ilgili birim tarafından aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Taahhüt sürem biter bitmez hizmeti kesinlikle kullan...
Pronet aboneliğim sırasında bana sözleşme öncesinde 6 ay boyunca 3800 TL + KDV sabit fiyat sözü verildi. Ancak sözleşmemden yaklaşık 1 ay sonra, 8 Ekim civarında telefonla aranarak fiyatın 5100 TL + KDV’ye yükseltildiği bildirildi. Bu ani fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, anca...
Pronet tarafından yıllık kampanyalı sözleşme 24.08.2024 tarihinde bittiği halde 18.09.2024 tarihine kadar aranmıyorum ve aranmadığım gibi bir de bu süre zarfında çıkan 1 aylık fatura için kampanyasız ücretlendirme üzerinden fatura kesimi yapılıyor. 19.09.2024 tarihinde yaptığımız konuşmada 10 seneli...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Yorumlar