Satışta Vaat Edilen Güvenlik Alarm Sistemi Kurulmadı, İletişimsizlik Mağduriyeti

30.07.2025 tarihinde Pronet ile alarm sistemi ve hediye edileceği söylenen kamera sistemi için sözleşme yaptım. Satış temsilcileri, sözleşme yapmam için bana yanlış ve eksik bilgiler verdi. Ayrıca, merkezden aranıp kayıt altına alınan görüşmede ne söylemem gerektiğini bana dikte ettiler. Örneğin, “T...

Pronet güvenlik sistemi ile yaşadığım olumsuz deneyimler bir türlü bitmiyor. Şirket, başlangıçta sadece 1 yıllık sözleşme ile hizmet vereceklerini belirterek benimle iletişime geçti. Ancak, 17 ay önce sözleşme imzalanırken bize 3 yıllık bir sözleşme imzalatılmış, o dönem dükkanımızda yaşanan bir ola...

2025 yılı Ocak ayında başvuru malı müşavirlik ofisimiz için alarm sistemleri başvurusu yapıp teklif aldığımız Pronet Güvenlik ve Alarm Sistemleri şirketi ile ilk faturalandırma olarak 24.02.2024 tarihinde KDV dahil toplamda 1103,76 TL ödemiş olduğumuz fatura ve sonrasında Ocak 2025 dahil ve sonrası ...

11767556 numaralı sözleşme kapsamında, Pronet satış danışmanları şirketimize gelerek 6 adet kamera takılacağını belirttiler. Ancak sözleşmeye bu kameralar eklenmedi ve danışmanlar yanımızdayken arayan numaraya onay vermemiz istendi. Sadece 3 kamera takıldı, kalan 3 kameranın ise kısa süre içinde tak...

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...