Pronet İptal Edilen Alarm Ve Kamera Hizmetine Rağmen Usulsüz Para Çekimi!

10.01.2025 tarihinde şirketimiz, Suadiye Mah. Öncü Sok. No:*/* ç*** Apartmanı adresinden taşındı ve bu taşınma sırasında Pronet’ten aldığımız alarm ve kamera hizmetlerinin kullanımı kapatılarak iptal edildi. Şu anda sistem üzerinde kayıtlı herhangi bir alarm veya kamera sistemimiz bulunmamaktadır. 15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren hizmetin iptal edildiğini ve artık hizmet almak istemediğimizi defalarca kez çağrı merkezi üzerinden ilettik ve bu taleplerimize dair ses kayıtlarımız mevcuttur.

Buna rağmen, 03.09.2025 tarihinde şirket personelimizin kredi kartından, iptal işlemi yapılmasına rağmen **00 TL tutarında usulsüz bir çekim yapılmıştır. 8 aydır hiçbir şekilde hizmet almamış olmamıza ve defalarca iptal talebinde bulunmamıza rağmen, hesabımızdan para çekilmiştir. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen, her seferinde farklı birimlere aktarılıp sorunumuz çözülemedi ve şu anda da kimseye ulaşamıyoruz. Ayrıca, kestikleri faturalara karşılık iade faturası da düzenledik ve ortada herhangi bir kurulum ya da hizmet olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesi kabul edilemez.

Abone ismimiz: Cronımet Turkey Metal Ticaret Anonim Şirketi’dir. Şirketimize ait bu kredi kartından usulsüz olarak çekilen **00 TL’nin acil olarak iadesini talep ediyoruz. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.