to read complaints and reviews, or file yours.Pronet İnternetsiz Çalışmayan Kamera Sistemi Mağduriyeti
Pronet'ten 12 aydır aldığımızı zannettiğim Kameram Pro sistemine 12 aydır para ödedim. Satış danışmanı, internet olmadan da çalışabileceğini söylediği sistem aslında internet olmadan çalışmıyormuş. Bunu da kendilerinin teknik ekibinden öğrendim. Aylardır Kameram Pro sisteminin iptali için uğraşıyorum ve önceden ödediğim paraların iadesini istiyorum. Vermediği hizmetin parasını alan bir firma. Kullanamadığım bir hizmete neden para ödüyorum? Önceden ödediğim paraları geri istiyorum. Bir de son aylarda ödeme yapmadığım için beni icraya vermişler. Gerekli itirazları yapacağım, mahkemeye başvuracağım. 7 aydır bu süreçlerle uğraşıyorum. Paramı geri istiyorum.
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 20.01.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde sizler ile mutabık kalınmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
