Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet Alarm Ve Güvenlik Sistemleri Haksız Kazanç

profile
Ferdi
12 Haziran 2023 16:36
954

06.06.2023 tarihinde iş yerim için Pronet Alarm ve Güvenlik Sistemleri tarafından kamera ve alarm sistemleri kurulmuştur. Kamera Kurulum Çınar Group tarafından yapılmıştır. Lakin ücret, tarife ve kullanım hakkında tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmış olup, kurulum aşamasından sonra ücret, tarife ve kullanım için ayrıca fiyat çıkartılmıştır. Kurulumdan önce verilen bilgiler, ücret dahilinde olduğunu belirttikleri özelliklerin kurulum sonrasında ek tarife ve ücrete tabii olduğunu - kamera ile alarm sisteminin birbiri ile entegre olmadığını ayrıca cep telefonundan izleme özelliğinin olmadığını söyleyerek- fazla ödeme çıkartılmıştır. Buna istinaden 10.06.2023 tarihinde kurulumu ve kullanımı kabul etmeyip sözleşmeyi iptal için iletişim kurup taraflarına bildiride bulundum. 12.06.2023 tarihinde Pronet tarafından aranarak sözleşmeyi ve kurulumu iptal etmek için ayrıca ücret (8600₺) ödenmesi gerektiğini tarafıma ilettiler. Kurulumun süresi henüz birkaç günü geçmiş iken15 günlük sürenin dolmadığını kendilerine hatırlatarak Bu haksız talep ve kazanç sağlamalarına istinaden tüm yasal haklarımı kullanacağımı şikayetimden vazgeçmeyeceğimi bildirir gereğinin yapılmasını talep ve arz ederim.

14 Haziran 2023 13:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ferdi B., 05.06.2023 Tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. 05.06.2023 tarihinde alarm sisteminizin montajı tamamlanmıştır. Sözleşmeniz ıslak imzalı olarak sizler tarafından gerçekleştirilmiş olup nüshası tarafınıza bırakılmıştır. Yapılmış olan sözleşmeniz alarm sistemi için yapılmıştır. Kamera sisteminiz Pronet güvenlik hizmetlerine ait olmadığını görmekteyiz. Konuyla alakalı kamera sisteminiz için bayiniz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Çözüm noktasında yardımcı olunması adına bizler Bayinize de bildirimde bulunduk size geri dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Ferdi
Ferdi
14 Haziran 2023 13:39

Cevabınızın yeterli olmadığını belirtmeliyim ki sıkıntı firmanızın 15 gün içinde cayma hakkımın 8600 TL fatura bedeli tarafıma yansıyor. Satış temsilciniz İnsanları güzel kandırdığı aşikar. Kurulumun şahsım tarafından değil, emrivaki yapılarak sadece kurulumun gerçekleştiğine dair eşim tarafından imzalanmıştır. Satış temsilciniz ve bu konu ile alakalı yazışmalar mevcuttur. Bu konu ile alakalı yasal işlemlerde ibraz edileceğini de tarafınıza bildiririm.

22 Haziran 2023 15:20

Sayın Ferdi B Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz.Ancak iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Ferdi
Ferdi
05 Temmuz 2023 13:29

Numaralarımız günceldir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
06 Ocak 2024 22:21
3.591
"Funda Hanım'a çok teşekkür ederim ederim. İnanılmaz destek oldu ve sorunu çözdük"
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göksel
21 Aralık 2024 14:47
717
pronet-guvenlik-hizmetlerinde-haksiz-fiyat-artisi-1.pdf
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 17:54
2.293
Pronet Satış Elemanlarının İnsanlara Yalan Vaatler Vermesi.
Pronet Satış Elemanlarının İnsanlara Yalan Vaatler Vermesi.
Pronet Satış Elemanlarının İnsanlara Yalan Vaatler Vermesi.
Pronet Satış Elemanlarının İnsanlara Yalan Vaatler Vermesi.

Pronet Alarm Sistemi: Cayma Hakkı Zorlaştırılıyor!

profile
Oğuzcan
06 Aralık 2024 17:08
5.634
1
Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Lütfü
27 Mart 2024 15:21
3.560
Benzer Şikayet Yaz