Pronet Alarm Sisteminin Sökülme (me) Si!

Dükkanımı kiralayan kiracım Pronet ile çalışıyordu ve kiraladığında dükkana güvenlik sistemini kurdurmuştu. 2 Şubat 2024 tarihinde kiralayan dükkandan taşındı ve aynı gün saat 14.44'te firma tarafından (0212 467 49 49) arandım ve bana eğer dükkanı kiraya vereceksem, yeni kiracının bu sistemi kurmak isteyebileceği bu sebepten ötürü sistemin dükkanda kalmasını istediklerine dair bir teklif sundular. Teklifi reddettim ve firmaya güvenlik sistemlerinin sökülmesini istediğimi ilettim. Kendileri de en kısa sürede söküm işlemini yapacaklarını söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. 20 Şubat 2024 saat 13.03'te ben aradım, yine sökülmesini talep ettim. Tamam dediler, ancak işlem gerçekleşmedi. 25 Şubat Şubat 12.52'te, 26 Şubat 14.02'de, 27 Şubat 13.00'da yani toplamda 5 görüşmenin tamamında talebimin bu olduğunu söylememe rağmen söküm işlemi gerçekleşmedi.
İşlemin gerçekleşmemesi ile ilgili olarak pek çok bahane öne sürdüler. Bunlardan ilki telefon görüşmelerimizde bana kendi aboneleri olan eski kiracıyı aradıklarını ama ulaşamadıklarını bu sebeple de söküm işlemini yapamadıklarını söylediler. Üstelik benden ona ulaşmamı ve Pronet'i aramasını iletmemi dahi istediler. Ben de onlara kendi abonelerine niye ben ulaşıp bu talebinizi iletmem gerektiğini sordum ve yapmayacağımı ilettim. Üstelik zaten mülkü terk etmiş bir kiracıyı eski mülkündeki güvenlik sistemleri için aramalarının da anlamsız olduğunu söyledim (Bu arada tüm görüşmelerimde kendi iletişim bilgilerimi verdim). İkinci bahane olarak aboneleriyle olan adres bilgilerinin yanlış olduğunu tespit ettiler. Ben doğru adresi söyledim. Allah korusun bir durum olsa bu yanlış adrese mi yönlendirecekler? Nasıl bir çalışma sistemleri var? Böylesine hassas bir konuda nasıl olur da abonesinin adres bilgisini nasıl yanlış yazarlar, anlamak mümkün değil (Doğru olan adres bilgisini de verdim)! Dahası ben yaklaşık 1 aydır kendi mülküme girmek istediğimde alarm sistemleri aktif oluyor ve büyük bir gürültüye sebep veriyor. Mağduriyetimi defalarca anlatmama rağmen en ufak bir çözüm sağlanmadı. Pronet ile hiçbir organik bağım olmamasına rağmen (herhangi bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen) hala sistemlerini benim mülkümde tutuyorlar. Kendileri bu konuda kesinlikle duyarsız ve anlayışsızlar. Özetle, kendi abonesine ulaşamayan ve bunu benden talep eden, güvenlik firması olmasına rağmen mülkün adresini yanlış not alan Pronet'ten şikayetçiyim. Ne abonelere ne de mülk sahiplerine bu firmayla çalışmalarını önermiyorum.