Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Alarm Sisteminde İptal Ve Destek Sorunları

Sibel
12 Şubat 11:34
493

Pronet alarm sistemini 10 senedir kullanıyorum, evimde ve işyerimizde toplam 4 adet var. Eşim iş yerini devretti, 1,5 senedir uğraşıyoruz, iptal etmiyorlar. Ev ikamet yerimizi değiştireceğiz, iptal için ona da başvurdum, hala dönüş sağlamadılar. Ayrıca ev kapı giriş pili zayıflamış, devamlı sinyal ötüyor, pili değiştirdik ama ses kesilmedi. Evin içi 10 dakikada bir inanılmaz derecede rahatsız edici sinyal sesini duyuyoruz ama ne iptal yapılıyor ne de sesi kesiyorlar. Pronet alarm sistemini kurdurmadan önce hiç iptal edemeyeceğinizi bilin.

Sibel
13 Şubat 11:27

Alarm arıza sesi kesildi çok şükür, eşim in devrettiği iş yeri ve evin abone liginin iptalini bekliyoruz

21 Şubat 11:43 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 12.02.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde faturalamanız durdurularak teknik servis (söküm ) hizmetiniz programlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Sibel
21 Şubat 15:34

Selam Pronet yetkilisi programınıza almışsınız söküm işlemini teşekkürler.

Sibel
21 Şubat 15:37

İlginiz için teşekkür ederim

Sibel
03 Mart 17:21

Bundan 10 gün önce buraya Pronet alarm ile ilgili sorunumu yazmıştım. 2 senedir eşim in iş yerini alarm sistemini iptal ettirmek istemimizi bildirdik ama ne yazık ki bugüne kadar bekledik. Ev ikametimizi değiştirmek zorunda kaldığımız için en alarm sisteminide kapatmak için başvurduk Eşin in iş yeri de devredildi buna rağmen sistemi kapatmıyorlar. Buraya yazdım o sebeple beni aradılar şikayetinizi geri alın sistemi sökmeye geleceğiz sökme ücretide almayacağız dediler:) Tamam dedim sildim şikayeti, hala gelmediler ama bu sabah PTT çalışanı icradan kağıt getirdi:) 36 bin tl lik icra kağıdı isteyen Pronet alarm ı kullansın:)

Sibel
06 Mart 08:23

Hiçbir şey çözülmedi Pronet mi herkesi korusun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Ekim 2024 18:02
1.035
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Merve
17 Ekim 2024 12:24
690
Pronet Güvenlik: İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar
4
Sergün sonuçtan memnun
Çözüldü

Sergün
15 Nisan 08:45
374
"Şikayet sonrası süreç marka tarafımdan olumlu yürütüldü. Teşekkürler..."

Üyelik İptalinde Pronet'ten Geri Dönüş Alamıyorum

Ahmet
24 Nisan 16:29
900
2
Melih sonuçtan memnun değil

Melih
24 Şubat 19:34
1.675
Benzer Şikayet Yaz