Fiyat Yenileme Sürecindeki Tutarsızlık Ve Aşırı Artış Şikayeti

Yaklaşık 2012 yılından beri Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve her yıl fiyat yenileme döneminde aynı yıpratıcı süreci yaşıyorum. Fiyat yenileme zamanlarında 0212 467 49 49 numaralı telefondan defalarca aranıyorum, üst üste telefon alıyorum. İlk görüşmede fiyatı kabul etmediğimi ve bu şartlarda devam etmek istemediğimi, sistemin sökülmesini talep ettiğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, buna rağmen her seferinde farklı kişiler tarafından tekrar tekrar aranıyor ve benimle fiyat pazarlığı yapılmaya devam ediliyor.

Bu yıl için bana alarm sisteminin normal aylık kullanım bedelinin 6.000 TL olduğu, bana özel 1.200 TL’ye düşürebilecekleri söylendi; ardından üçüncü aramada 740 TL’ye kadar indirim yapabileceklerini ilettiler. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar farklı fiyat söylenmesi hem güven sarsıcı hem de en baştan ne kadar yüksek ücret talep edildiğini açıkça gösteriyor. Enflasyon oranını aşan, makul olmayan bu fiyat artışlarını ve her yıl tekrar eden bu pazarlık ve ısrarlı arama sürecini kesinlikle kabul etmiyorum. Sistem numaram S-239216’dır.

Enflasyon oranında makul ve şeffaf bir zam politikasının uygulanmasını, fiyatların baştan net ve tutarlı şekilde iletilmesini, talebime rağmen farklı temsilciler tarafından tekrar tekrar aranmak istemediğimin sistemde işlenmesini talep ediyorum. Eğer bu şartlarda makul bir bedelle hizmet verilemeyecekse, alarm sistemimin sökülmesini ve sözleşmenin tarafıma ek yük getirmeden sonlandırılmasını istiyorum.