Profilo Su Sebili Sürekli Donuyor, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor

Yaklaşık 4 yıl önce İzmir Tire’de Çelik Ticaret’ten Profilo ss1161/02 model su sebili aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sebil donma yapmaya başladı ve o zamandan beri aynı sorunla uğraşıyorum.

Bu 4 yıl içinde sebili toplam 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı, sorun giderildi” denildi ama kısa süre sonra sebil tekrar donmaya devam etti. Şu an fişini çekince buzları çözülen, fişe tekrar taktığımda yeniden donan bir ürünle baş başa kaldım. Yani sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Artık bu üründen gerçekten tiksinme noktasına geldim, Profilo sebilimden hiçbir verim alamadım ve sürekli arıza yapması sebebiyle mağdur oldum. Şu saatten sonra servis çağırmak istesem de yeniden masraf çıkaracağından endişe ediyorum ve keşke zamanında iade etseydim diye pişmanlık yaşıyorum.

Profilo’nun bu kronikleşen donma sorununu inceleyerek, sebilimin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim/iade konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.