Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Boşaltma Ve Sızıntı Sorunu Çözülmedi

Profilo marka çamaşır makinem üç yıldır ara ara suyu boşaltmama ve su akıtma sorunu yaşatıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir yetkili sorunu kalıcı olarak çözmedi, çoğu zaman da kimse benimle iletişime geçmiyor. Evime gelen servis personeli de yeterli inceleme yapmadan, “bir şey anlamadık” diyerek sorunu çözmeden evden ayrılıyor.

Kayıt açılıyor, bekliyoruz ama ne arayan var ne de sorunumuzla gerçekten ilgilenen bir yetkili oluyor. Müşteri memnuniyetine ve servis hizmetine bu kadar az değer verilmesini asla kabul edemiyorum. Bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çamaşır makinemdeki su boşaltmama ve su akıtma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve artık oyalama değil, somut çözüm üretilmesini istiyorum.

Bu ilgisizliğin peşini bırakmayacağımı, gerekirse tüm ilgili şikayet mercilerine başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci farklı platformlarda da dile getirmeye devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Profilo yetkililerine soruyorum: Müşterinizin sorununu çözmek için daha ne kadar beklemesi gerekiyor; ben artık net ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.