Profilo Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bulunamıyor

Profilo marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Ümraniye Yiğitler Mağazası’ndan aldık. Aldığımız günden beri ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz ve bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı ikinci kez çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Kullandığımız bulaşık tabletini defalarca marka değiştirerek denememize rağmen sorun değişmedi, zaman zaman tableti hiç eritmeden programı bitiriyor ve bulaşıklar tamamen kirli kalıyor. Servis, bir seferinde makinenin suyunun az olduğunu söyleyip su ayarını artırmamızı istedi, onu da yaptık ancak bu kez farklı sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca özellikle yeni aldığımız bardaklarda çizilme sorunu yaşadık, birkaç kez yeni bardak almak zorunda kaldık.

Profilo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, eve geldiler, farklı müdahalelerde bulundular. Her seferinde sorun düzeliyor gibi olsa da kısa süre içinde başka bir problem ortaya çıktı. En son parça değişimi yapılacağı söylendi ancak yaşadığımız bunca tekrar eden arızadan sonra bu ürüne güvenimiz tamamen kalmadı.

Artık bu bulaşık makinesini kesinlikle kullanmak istemiyoruz. 150613440 numaralı fişle aldığımız ürünün geri alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.