to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Ücret Talebi Sorunu
Sayın Yetkili,
Profilo marka çamaşır makinemin garanti süresi bitmiştir. Makinem arızalandı, ücretsiz servis talep ettim. Servis gelip arızayı tespit edip 2000₺ ücret talep etti. Ben de bunu kabul etmiyorum. Bir beyaz eşyanın garanti süresi, standart olarak Tüketici Hakem Heyeti tarafından belirlenmiştir. Bu süre de on yıldır. Garanti süresi kapsamında beyaz eşyalarda meydana gelen arıza ve sorunlar, beyaz eşya markası teknik servisi tarafından ücretsiz tamir edilir.
Bu konuda gerekli desteği sağlayarak yasal haklarımın ihlal edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
P****** Ç****
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Size [email protected] mail gönderdim henüz dönüş olmadı
Size [email protected] mail gönderdim henüz dönüş olmadı makinemin gövdesi tamamen paslanmış durumda garanti sürem bitmediği halde defalarca yetkili servisinize iletmeme rağmen yetkili servis tarafından konu dikkate alınmadı 18/12/2024 tarihinde genel müdürlüğünüz bir bayan müşteri temsilcisiniz tarafından arandım benimle pazarlık yapıldı 2000₺ değil de 1500₺ tl alırız dedi bende kabul etmedim yasal hakkımı kullanmak istiyorum dedim siz bilirsiniz dedi
