to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo TRM6505 dijital göstergeli 1800 W 65 litre termosifonu satın aldıktan sonra montaj için yaklaşık 15 gün beklendikten sonra montaj yapıldı. Cihaz montajdan sonra yalnızca bir hafta sorunsuz çalıştı ve 6 Şubat tarihinde F3 arızası verdi.
Yetkili servisi çağırdığımda gelip kontrol ettiler ve bölgede elektriğin sık sık gidip gelmesinden dolayı cihazın bozulduğunu, bu yüzden arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 9 Şubat’ta ücretli tamir yaptılar ve benden 2.000 TL ücret aldılar. Aynı evde kullandığım diğer hiçbir elektronik cihaz bu “elektrik gidip gelmesi” durumundan etkilenmezken, sadece bu termosifonun bu sebeple bozulduğunun söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü daha ilk haftasında arıza veren bir termosifon olarak değerlendirdiğimde, bu durumun kullanıcı hatası veya elektrik kesintisi gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ödemek zorunda kaldığım 2.000 TL servis bedelinin iadesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Antalya'daki soğuksu Profilo bayinden 12 Aralık tarihinde bir termosifon aldım. Servis kuruluma gelmek için beni 23 aralığa kadar bekletti. Kuruluma geldiğinde de şebekeye bağlamadı ve sadece duvara asıp gitti. Şebekeye bağlanmamış termosifonun servis formuna ilk çalıştırma işlemi yapıldı. ...
Profilo termosifon kurulumu için 24.11.2025 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında İzmir Karabağlar/Eşrefpaşa bayisi üzerinden randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sıcak suyumuz olmadığı için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık,...
Yeşilsu şubenizden bir ay önce termosifon aldım. Malum, bir ayda geldi. Gelen ürünü açmadan bodrumdaki evime gönderdim. Profilo marka olan termosifon kullanılmış, garanti kapsamına girmeyen ürünü bana satmışlar. Şimdi mağduruz. Personeller çok saygısız ve kaçamak cevap veriyorlar. Benim termosifon m...
12.04.2025 tarihinde saat 14.41 de Profilo çağrı merkezini aradım. Açan bayana konuyu anlatmaya çalışıyorum 2 kelime üst üste konuşturmayıp ha bire su numarayı ara diye lafımı kesiyor. Hanımefendi sorunum o değil diyorum anlatmama izin vermiyor. En sonunda da telefonu yüzüme kapattı. İnsanların soru...
Yaklaşık 9-10 aydır çamaşır makinesi kullanıyorum, 7 defa servis geldi. Servis çalışanlarıyla adeta aile gibi olduk. Makineyi atölyeye götürdüler, Ankara'dan Y**** Bey geldi. O da 6 saat çalıştırdı fakat sorun hala devam ediyor. Bugün B**** Hanım arayarak değişim yapılacağını söyledi ancak daha sonr...
Yorumlar