Acil Çeyiz Paketi Televizyonunun Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

26 Eylül tarihinde Bursa İnegöl’deki Profilo bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve televizyondan oluşan bir çeyiz paketi satın aldık. Tayinimin bu şehre çıkması sebebiyle aciliyetimiz olduğunu, ürünleri en kısa sürede gönderebileceklerse alışverişi buradan yapacağımızı özellikle belirttik. Başta biraz beklettiler ve set tamamen tamamlandıktan sonra ürünleri göndereceklerini söylediler.

Sonrasında eşyalar parça parça teslim edildi, yalnızca televizyon kaldı. Yaklaşık iki hafta önce bulaşık makinesi teslim edilirken, televizyonun depolarında olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. O günden bu yana net bir teslim tarihi verilmedi.

Malzeme hizmet kodumuz 50PA525EQG’dir. Tüm süreci iyi niyetle bekleyerek geçirmemize rağmen, özellikle tayin ve taşınma sürecinde olmamız nedeniyle bu belirsizlik bizi oldukça mağdur ediyor. Televizyonun en geç bu hafta içinde, bir an önce temin edilerek adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.