Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Şablon yanıtla geçiştirme: 5 şikayette destek taleplerinin 'bayi ile sizin aranızda' denilerek veya şablonlarla yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Şikayete yanıt yok: 4 şikayette canlı muhatap bulunamadığı ve kullanım talimatı gibi taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.





























