Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Prof Saraçoğlu Logo

Prof Saraçoğlu

Prof Saraçoğlu Logo
Prof Saraçoğlu

AiVarile Marka Karnesi

Prof Saraçoğlu için son 1 yıl içinde kaydedilen 23 şikayetin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; destek taleplerinin şablon yanıtlarla geçiştirildiği veya yanıtsız kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada iade ve değişim taleplerinin reddedildiği (%17,4) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 22/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %61'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

%61
Yanıt Oranı (14/23)
22/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Halime

    Geri dönüş yapmayı unuttum özür dilerim. İbrahim Saraçoğlu sitesi tarafından hızlı bir şekilde endişem çözüldü. Memnun kaldım. Teşekkür ederim

  • Emel

    Mağduriyetimin giderilmesi ivedilikle oldu. İlgililere teşekkür ederim.

  • Mücahit

    Arkadaşlar ürünle ilgili yardımcı oldular değişim yapıldı teşekkür edeederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Şablon yanıtla geçiştirme: 5 şikayette destek taleplerinin 'bayi ile sizin aranızda' denilerek veya şablonlarla yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Şikayete yanıt yok: 4 şikayette canlı muhatap bulunamadığı ve kullanım talimatı gibi taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade veya değişim reddi: 4 şikayette açılmamış ürünlerin iadesinin 'yalnızca aynı gün' yapılabileceği gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Telafi yetersizliği: 2 şikayette hatalı ürünlerin iadesi sonrası tekrar aynı sorunlu ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.

Sipariş Teslimatı ve Fiyatlandırma Sorunları

  • Sipariş teslim sorunu: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 1 hafta boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
  • Fiyat artışları: 3 şikayette 45 gün gibi kısa sürede fiyatların 800 TL'den 1.450 TL'ye çıktığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İçerik Bildirimleri

  • Bozulmuş ürün: 2 şikayette gül suyunun kokusunun bozuk olduğu ve diş macunlarının sıvı halde geldiği aktarılıyor.
  • Eksik gramaj: 2 şikayette krem şişelerinin yarım dolu geldiği ve telafi ürünlerinin de kusurlu olduğu belirtiliyor.
  • Alerjik reaksiyon: 2 şikayette kullanım sonrası uyku problemi ve ciddi kan kaybı yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bozuk Ürün Şikayeti ve Değişim Talebi

621

Uzun zamandır severek güvendiğim Prof Saraçoğlu markasından, kendi resmi internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde 250 ml...

Yanıltıcı Soğan Kürü Miyom Hastalarında Şiddetli Kanamalara Yol Açtı

1.756

Sosyal medyada yer alan “İ****** S******** soğan kürü ile miyom tedavisi” içeriklerine güvenerek, yoğun miyom ve kanama ...

Konya Ferhuniye Mağazasında Kaba Ve Saygısız Çalışan Davranışı

958

10.04.2026 tarihinde Konya Ferhuniye’de bulunan profsaracoğlu mağazasında gözlüklü esmer zayıf bayan kibirli davranışlar...

Fahiş 180% Zam Tüketiciyi Mağdur Ediyor

1.187

2 Ocak 2026 tarihinde Prof. İ****** S********’nun kendi resmi web sitesi üzerinden 120 gram hatmi çiçeği ve 340 gram keç...

Yoğurt Otu Çayının Fiyatı Ani Artışla 250 TL’ye Çıktı

2.221

Tiroid hastasıyım ve tedavi sürecimde Prof. Dr. İbrahim Saraçoğlu’nun yoğurt otu çayını düzenli olarak kullanıyorum. Ürü...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Ve İade Reddi

1.579

16.11.2025 tarihinde İskenderun H***** A**** Prime Mall AVM şubesinden İ****** S******** markasına ait göz altı kremi, n...

Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Ve İade Reddi

Çörekotu Yağında Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Tüketiciyi Rahatsız Ediyor

1.010

Prof. Dr. İ****** A**** S******** markasına ait çörekotu yağını online olarak takip ediyorum ve bugün itibarıyla ciddi b...

Havale İle Ödenen Çobançantası Siparişi Henüz Gönderilmedi

1.272

Prof. Saraçoğlu internet sitesinden Çobançantası ürünü siparişi verdim, ödemeyi de havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi 1...

İade Sürecinde Kadın Görevlinin Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışı

1.374

Bakırköy şubenizden 26 Aralık tarihinde promosyon çaydan 3 kutu ve yanında başka ürünler de alarak toplam 2.586 TL ödeme...

Prof Saraçoğlu Sipariş Görünmedi Ödeme İşlenmedi Ve Ürün Gönderilmedi!

1.423

16.12.2025 tarihinde gece saat 03:05 sularında Prof Saraçoğlu internet sitesinden bel fıtığı ağrım için acı elma yağı ve...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Saygısız Tutum

1.779

Eşim 23.12.2025 tarihinde Saraçoğlu İzmit bayisine giderek 250 ml keten tohumu yağı satın aldı, ürün için kredi kartı il...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Saygısız Tutum

Bitkisel Takviyede Yaşanan Yan Etki Ve Yetersiz Destek Süreci

1.503

Prof. Saraçoğlu mobil uygulaması üzerinden Pro Man isimli bitkisel takviyeyi satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü yakla...

Eksik Dolumlu Göz Altı Kremi Ve Sürekli Mağduriyet

1.992

Prof Saracoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden aldığım göz altı kremiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipa...

Eksik Dolumlu Göz Altı Kremi Ve Sürekli Mağduriyet

Aldığım Diş Macunları Sıvı Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2.236

15 Ekim 2025 tarihinde Saracoğlu mobil uygulaması üzerinden 4 adet Kekik Özlü Diş Macunu siparişi verdim (Sipariş No: ts...

Aldığım Diş Macunları Sıvı Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

KVKK İznimin Rızam Dışında Devam Ettirilmesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

1.935

29 Eylül 2025 tarihinde Prof Saraçoğlu genel müşteri hizmetlerini arayarak KVKK iznimi geri çekmek istediğimi belirttim....

Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Verilmedi, Ürün Teslim Edilmedi

4.080

"Geri dönüş yapmayı unuttum özür dilerim. İbrahim Saraçoğlu sitesi tarafından hızlı bir şekilde endişem çözüldü. Memnun kaldım. Teşekkür ederim"

İbrahimsaracoğlu.com.tr üzerinden dört gün önce Adana Çukurova adresine teslim edilmek üzere, 1200 TL tutarında kredi ka...

Farklı Platformdan Alınan Ürün İçin Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor

2.517

Prof. Saraçoğlu markasına ait 019 kodlu bitki setini 10.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 405-...

Marka Profili

Prof Saraçoğlu 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58

Marka Karnesini Gör

İletişim