to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kadın Görevlinin Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışı
Bakırköy şubenizden 26 Aralık tarihinde promosyon çaydan 3 kutu ve yanında başka ürünler de alarak toplam 2.586 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken satış yapan görevli, “Bu ürünü 3 kutu veriyoruz, hocamız böyle tavsiye ediyor” diyerek yönlendirdi; ben de buna güvenerek 3 kutu satın aldım.
Yaklaşık 3 gün sonra annem rahatsızlandı ve ben de açtığım kutu hariç diğer 2 kutuyu iade etmek istedim. Şubeye gittiğimde E**** Bey son derece kibar bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı ve iade konusunda olumlu bir yaklaşım sergiledi. Ancak yanındaki kadın görevli kibirli ve suçlayıcı bir üslupla “Almasaydınız” diyerek hem saygısız bir tavır takındı hem de beni müşteri olarak oldukça rencide etti.
Bu çalışanınızın davranışından şikayetçiyim. Müşteriye bu şekilde tepeden bakan, suçlayıcı ve saygısız bir yaklaşımın, özellikle hocanıza atıf yapılarak satış yapılan bir yerde kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir üslupla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
