to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Platformdan Alınan Ürün İçin Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor
Prof. Saraçoğlu markasına ait 019 kodlu bitki setini 10.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 405-0007425-7077122). Ürünü teslim aldıktan sonra, kür uygulama talimatını öğrenmek için Prof. Saraçoğlu müşteri temsilcilerini aradım. Ancak ürünü doğrudan Prof. Saraçoğlu’ndan satın almadığım için, talimatları paylaşamayacaklarını ilettiler. Ürünlerin satışına farklı platformlarda izin veriliyorsa, neden uygulama talimatı paylaşılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürün faturasında yer alan kare kodun yalnızca Prof. Saraçoğlu’ndan alınan ürünlerde geçerli olduğu söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece bilgilendirme ve destek talebim karşılanmadı. Ayrıca, bilimsel araştırmaların evrensel olduğu ve bilgilendirmenin bir insanlık hakkı olduğu düşüncesindeyim. Bu nedenle, bu durumun düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Saraçoğlu San. ve Tic. A.Ş.
