Aronya Ezmesi Kullanım Talimatı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sayın Prof. İbrahim Saraçoğlu’nun resmi internet sitesinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Aronya ezmesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünle birlikte kullanma talimatının gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürünlerin üzerinde ve kutunun içinde hiçbir yazılı kullanma talimatı bulunmuyordu.

Fatura üzerinde yer alan kare kodu okuttuğumda ise sistem çalışmıyor, herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Buna karşılık defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve en son WhatsApp hatları üzerinden durumu ilettim, beni arayıp bilgilendirmelerini rica ettim. Buna rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajlarıma cevap verildi.

Sayın İbrahim Saraçoğlu’nu ve bilgi birikimini gerçekten takdir ediyoruz ancak bu ilgi ve birikimin ekipteki yetersizlik nedeniyle zedelendiğini düşünüyorum. Aronya ezmesini nasıl, ne sıklıkta ve ne kadar süre kullanmam gerektiğine dair net ve yazılı bir kullanım talimatının tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum.