Prof. Dr. Mustafa Özkan Yüksek Ücretli Ameliyat Sonrası Yetersiz Takip ve Yara Bakımı

Ayak bileğimdeki parçalı kırık sonrası tavsiye üzerine başvurdum. Yüksek bulduğum bir ücreti elden ödedim. Buna rağmen ameliyat sonrası takip, yara bakımı ve iletişimden memnun kalmadım. Süreç çoğunlukla benim soru sormam ve fotoğraf göndermem üzerinden ilerledi.

Üç kez greft ameliyatı geçirdim. Her ameliyat sonrası bir ay içinde ayağa kalkabileceğim söylendi. Yara fotoğraflarını gönderip yeşillenme ve sızıntıyı bildirdiğimde ekipten “tamam böyle devam”, “kurumuş böyle devam” ve “güzel” yanıtlarını aldım. Bu yaklaşımı yeterli ve özenli bir takip olarak görmüyorum.

Yara sorunları sürerken ayağım uzun süre hareketsiz kaldı ve bot uygulanamadı. Hekimle ilk görüştüğümüzde 90 dereceye gelebilen ayağım bugün o açıya gelmiyor. Hâlâ normal şekilde yürüyemiyorum ve fizik tedavim devam ediyor.

Sonradan dışarıdan yara bakım desteği aldım ve yaram bu bakım sürecinin ardından kapandı. Buna rağmen hekim, yaranın kapanması ve fizik tedaviye başlamam üzerinden “biz vaat ettiğimiz şeyi sana sağlamış durumdayız” yanıtını verdi. Devam eden hareket kaybım, ek tedavi ihtiyacım ve maddi manevi yıpranmam karşısında bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ameliyat bölgesinde dikiş ipliği kaldığını bildirdiğimde verilen yanıtta “bu kadar problem olacak ne varmış” ifadesi yer aldı. Bir hastanın endişesinin bu şekilde karşılanmasını kabul edilemez buluyorum.

Ödediğim bedelin karşılığında beklediğim özeni ve düzenli takibi göremediğimi düşünüyorum. Şikâyetlerimin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için somut çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaramın kapanmış olması, devam eden sorunlarımı ortadan kaldırmıyor. Tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.