Prime Old Money'de Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Prime Old Money isimli giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden cumartesi günü 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam 2.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde sipariş numarası ile ödeme dekontum bulunuyor. Ancak aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinden aldığım bu siparişle ilgili firmaya telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerin kargolanmaması ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Prime Old Money’den, ücretini ödediğim 4 adet ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.