Yapışkan Bant Arızası Nedeniyle Prima Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Hijyen Sorunu

Yeni doğan bebeğimiz için kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Prima Premium Care 1 numara 186 adetlik bebek bezlerinde ciddi bir üretim ve kalite problemi yaşıyoruz.

Toplam 4 paket satın aldık ve şu ana kadar açtığımız 3 paketin tamamında aynı sorunla karşılaştık. Bezlerin sol yapıştırma bandı yapışkanlık özelliğini yitirmiş durumda, daha bezi açarken elimizde kalıyor. Bu nedenle bezi tek bantla tutturmak zorunda kalıyoruz. Bunun sonucunda bebeğimizin üzeri, kıyafetleri ve yatağı defalarca çiş ve kaka içinde kaldı.

Bu durum sadece maddi bir kayıp değil, yeni doğmuş bir bebeğin hijyeni, konforu ve sağlığı açısından da son derece rahatsız edici. Kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz ve piyasa ortalamasının üzerinde bedel ödediğimiz Prima Premium Care gibi bir üründe böyle bir kusurun üst üste 3 pakette yaşanması bizim için kabul edilemez bir durum oldu.

İlk satın aldığımız paket ile son satın aldığımız paket arasında 1 aydan fazla süre olmasına rağmen aynı problem devam ediyor. Son aldığımız pakete ilişkin faturayı ve yaşadığımız son deneyime ait görsel ve video kayıtlarını da ekleyeceğim. Açmadığımız 1 paket daha bulunuyor ve açtığımız 3 paketin tamamında aynı sorunla karşılaştığımız için bu paketi de güvenle kullanamıyoruz.

P&G / Prima’dan, kusurlu ürünlerle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yeni doğan bebeğimiz için güvenerek aldığımız bir üründe böyle bir sorunla üst üste karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyoruz.