to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 2 Numaralı Bebek Bezinde Sızdırma Ve Kaka Taşması
Prima Premium Care 1 numara bebek bezini sorunsuz şekilde kullandık ve çok memnun kaldığımız için 2 numara Prima Premium Care bebek bezi almaya karar verdik. Ancak 2 numaraya geçtiğimiz ilk paketten itibaren yaklaşık bir ay boyunca neredeyse her kullanımda ya sızdırma ya da kaka taşması sorunu yaşıyoruz.
Özellikle arka bel kısmında, 1 numarada bulunan esnek bandın 2 numarada olmamasından dolayı bez bebeğimin vücuduna tam oturmuyor ve hem çiş hem de kaka sırtına doğru çıkıyor. 4,550 kg olan bebeğim için kilo aralığına uygun bu bezi doğru beden seçimiyle kullanmamıza rağmen sürekli taşma ve sızdırma yaşamak, hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünü Migros marketten almıştım, ancak ürünü uzun zaman önce aldığım için fişler şu an elimde bulunmuyor. Yine de Prima’nın bu parti ürününün incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Prima Premium Care 2 numara bebek bezini Konya Kerkük Caddesi’indeki m Migros şubesinden aldım. Daha önce kullandığım 1 numara bezlerle kıyasladığımda bu ürünün hem baskısının farklı olduğunu hem de arka bölümdeki lastikli kısmın olmadığını fark ettim. Bezi kullanmaya başladığımız günden beri neredeyse her seferinde hem sızdırma hem de kaka taşırma sorunu yaşıyoruz ve bu durum bebeğim için de benim için de oldukça rahatsız edici. Ürünleri uzun süre önce aldığım için fişim artık yok ancak bu bezlerin orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Prima ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Bu ürünlerin incelenmesini, sahte olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni ve sorunsuz ürünle değişim talep ediyorum.
Sayın Emine G., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası ,Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
