to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Sürekli Sızma Ve Kaçak Problemi
Kızım doğduğundan beri Prima Premium Care 2 numara (4–8 kg) bebek bezi kullanıyorum. 1 numara bezde de aynı sızma problemini yaşadığımız için toplamda yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşı karşıyayız. Kızım şu an 3 aylık ve 6 kilo olmasına rağmen, kullandığımız bezler çişini yaptığında, 2 saatte bir düzenli olarak değiştirmeme rağmen sızdırma yapıyor ve her seferinde kıyafetlerini değiştirmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca kakasını yaptığı zaman da bezi anında değiştirmeme rağmen dışarı taşıyor ve beli ile sırtının yukarılarına kadar çıkıyor. Bu durumu temizlemek beni gerçekten çok yoruyor, her defasında kızımı tamamen yıkamak zorunda kalıyorum. En iyi ve en güvenilir marka olduğunu düşünerek Prima’yı tercih etmemize rağmen ne yazık ki beklediğimiz verimi alamadık.
Bezleri genellikle Migros, Carrefour veya E-Bebek mağazalarından satın alıyoruz. Ürünle ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak fotoğraflar da mevcuttur. Ürünün incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bebeğim doğduğundan beri Prima bez kullanıyorum, her defasında sızdırma oluyor. Şikayet yazmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri memnuniyeti için bir şeyler yapılmasını bekledim fakat hayal kırıklığına uğradım; diğer markalarda bu problemi yaşamıyorum.
Sayın Gözde U. , Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası ,Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
