to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Son Paketten İtibaren Sürekli Taşma Ve Sızdırma Sorunu
Kızım doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Şu an 3 aylık ve yaklaşık 5 kg, Premium Care 2 numara bezi kullanıyoruz. İlk aylarda bezlerden çok memnunduk, hiçbir şekilde taşma veya sızdırma problemi yaşamıyorduk.
Yaklaşık iki hafta önce yeni bir paket satın aldım ve bu paketten itibaren bezler sürekli taşırmaya başladı. Talimatlara uygun şekilde kapatmama rağmen, sadece kaka değil çişini bile dışarı veriyor, her seferinde hem kızımın üstünü tamamen değiştirmek hem de sürekli çamaşır yıkamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni çok endişelendiriyor hem de günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Ayrıca son zamanlarda bu seriyle ilgili şikayetlerin arttığını görüyorum ve diğer markalara kıyasla birim fiyatı da 3–4 kat daha yüksek olmasına rağmen böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Daha önce bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla herhangi bir görüşme yapmadım, ilk kez bu şikayeti iletiyorum.
Yaşadığımız problemin sebebinin anlaşılabilmesi için bu bebek bezleriyle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Busra g., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak web sitesine ulaşabilirsiniz)
Geri dönüş yapılıp tarafıma ürün gönderileceği söylendi ancak hala ürün gönderilmedi. Bir aydır bekliyorum oyalıyorsunuz, böyle kurumsal firmanın yaptığı çok büyük çirkinlik bu. İvedilikle dönüş bekliyorum
Geri dönüş yapılıp tarafıma ürün gönderileceği söylendi ancak hala ürün gönderilmedi. Bir aydır bekliyorum oyalıyorsunuz, böyle kurumsal firmanın yaptığı çok büyük çirkinlik bu. İvedilikle dönüş bekliyorum.
