to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu
Hepsiburada sitesinden Prestij Market adlı firmadan almış olduğum dizüstü bilgisayarı hemen geri iade ettiğim halde iadem kabul edilmedi. Dizüstü bilgisayarda ethernet girişi yok ve performansı çok kötü olduğu için iade ettim. Ethernet girişi yok diye belirtselerdi zaten hiç almazdım. İade kabul edilmemesinin sebebi kutusu deforme olmuş. Ben bu ürünün kutusunu açmadan nasıl bir bilgisayar olduğunu anlayabilirim ki? 14 gün iade sürem olduğu halde iademi saçma sapan sebeplerle olumsuz gördüler. Yasal hakkım olan iade süresi içerisinde şu anda iadem kargoda geri geliyor. Geldiği gibi evde muhafaza edeceğim kutuyu ve bilgisayarı. Sorunum buradan çözülmezse Tüketici Hakları'na gideceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 242345167 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba sorununuz çözüldü mü?