İade Talebim Şarj Aleti Kutusu Bahanesiyle Reddedildi

Yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada'dan HP Victus 16-s0001 NT modelini aldım. Satıcısı da Teknorya'ydı. Bilgisayarı kurdum, yaklaşık 4-5 gün boyunca denedim, birçok oyun oynadım ve oyun performansı beni tatmin etmedi. Bazı oyunlarda FPS düşüşleri yaşadım. HDMI ile TV'ye bağladığımızda oyun oynarken donma ve TV'nin tam ortasında dalgalanmalar oldu. Bunun üzerine Hepsiburada'dan iade talebi oluşturdum. Ürünü güzelce paketleyip, bana gönderildiği gibi kutunun içine koyup gönderdim. İki gün sonra Teknorya satıcısı ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Nedeni ise şarj aletinin kutusunun farklı olmasıymış. Bu nedenle iadeyi reddettiler. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu süreçte Hepsiburada sürekli satıcının yanında oldu.