to read complaints and reviews, or file yours.Teknorya Bilişim Yanlış İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden, 814 311 040 sipariş numarası ile verdiğim siparişimin içeriğindeki ürün; 'MSI cyborg 14 a13ve-054xtr ıntel core i7 13620h 16gb 512gb SSD rtx4050 FreeDOS 14" FHD+ 144hz taşınabilir bilgisayar'. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, ürünün kargodan gelen kutusunun hiç açılmadan iade için gelen kargo personeline teslim edilmiştir. Ürün firmaya ulaşmıştır ve firma ürünümün iadesine red vermiştir. Sebebi ise çok komik; ürünün dış kutu aksesuarı ile gönderilmediği için iadeyi red ettiklerini yazmışlar. Bu nasıl bir anlayış ve nasıl bir iş ahlakıdır?
Ürünün kutusunun hiç açılmadan kargo görevlisine teslim edildiğine dair kamera görüntüleri ile birlikte Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulunacağımdan hiç şüpheniz olmasın.
Devletin 6502 sayılı tüketicilerin korunması hakkında kanun kapsamının içeriğini aşağıda size hatırlatmak isterim! 'satın aldığınız bir ürünü iade edebilmeniz için, 6502 sayılı tüketicilerin korunması hakkında kanun kapsamında size verilen haktır. Cayma hakkınızı online olarak satın almış olduğunuz ürünlerde kullanabilirsiniz. Yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.'
Merhabalar ürününüz iadesinin kabul edildiğiniz görüyorum. Başka bir problemmi yaşıyorsunuz acaba?
İadeyi kabul etmemek için elinizden geleni ardınıza koymadınız, iadeyi mecbur kaldığınız için onayladınız ve hala burda gelmiş neler söylüyorsunuz.
Herkese aynı numarayı yapıyorlar bende daha yeni aynı sorunu yaşıyorum. Kusurlu ürün yollayıp iadeyi kabul etmiyorlar