to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığımız Preo akıllı çocuk saati defalarca arıza yaptığı için üç kez servise gönderdik. Her seferinde tamir edilip teslim edildi, ancak aynı problem tekrar etti. Satıcı firmanın çalışanları bizi Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdi ve geçen sene Şubat ayında açtığımız dosya sonuçlandı; ürün kusurlu bulundu. Tüketici Mahkemesi'nin 078920250002442 karar numaralı kararı ile ürünün sıfır muadil bir ürün ile değiştirilmesi gerektiği belirtildi.
Buna rağmen Teknosa, mahkeme kararına uymayarak ürünü tekrar servise gönderdi ve tamir edilmiş aynı ürünü bugün tekrar bize teslim etmeye çalıştı. Kusurlu olduğu mahkeme kararıyla tescillenmiş bu ürünü tamirli şekilde almayı kesinlikle kabul etmiyoruz ve mahkeme kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini, ürünün karar doğrultusunda sıfır muadil ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Teknosa’nın, resmi mahkeme kararına rağmen süreci bu şekilde sürüncemede bırakmasından son derece rahatsızım ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne tekrar başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Bilicra Round akıllı çocuk saatini Teknosa’dan aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşadık. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 hafta kullanabildik, sürekli problem çıkardığı için iki kez servise göndermek zorunda kaldık. Son olarak 28 Ekim tarihinde tekrar servise gönderildi. Servisten gelen ürünü bu kez...
01.10.2025 tarihinde Van Teknosa bayisinden Preo MT40X model çocuk saati satın aldım. Satın aldıktan sonra bir hafta boyunca kurulum yapılamadı, sonunda kurulum tamamlandığında ise saatin operatör kısmında arıza olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü hemen bayiye teslim ettim ve bana saatin Trabzon’d...
14.06.2024 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saati eve geldikten kısa bir süre sonra içindeki sim kartı görmemeye başladı. Ertesi gün Teknosa mağazasına müracaat ettiğimizde arızanın sim karttan kaynaklanabileceğini söylediler. Gerçekten de sim kartı değişti...
Bugün Teknosa dan arandım, Ürünün onarımı yapıldığı bilgisini aldım. Teslim almak için gittim sıfır aldığım ürün 5 gün içinde bellek dolu arızası verdiğini ve şarj problemi olduğunu belirtmemize rağmen bana onarım adı altında hatalar bulunamadı güncelleme yaptık. Gönderdik diye teslim edilmeye çalış...
Yorumlar