Preo Filtre Kahve Makinesi Tam Bir Pişmanlık

Teknosa StarCity AVM şubesinden aldığım Preo marka filtre kahve makinesi daha kullanalı 2 ay bile olmadan çalışır halde iken çatladı. Ürünü almış olduğum mağazaya servis için götürdüm. 1 hafta içinde servis den ne bir arama ne bir bilgilendirme yapıldı. 1 hafta sonucunda aradığımda kullanıcı hatası olduğunu ve 450 TL bir ücret çıktığından ürünü servisten geri gönderdiklerini söylediler. Öncelikle servis arayıp çıkan ücreti kabul edip etmediğimizi sormadı bile, ikinci olarak çalışır halde iken çatlayan bir cam nasıl kullanıcı hatası olabiliyor? Üründe vurma yok herhangi bir darbe yok kaldı ki ısıya dayanaklı olduğu söylenen cam hazne nasıl olur da 10 kez bile kullanmadan çatlayabilir ve kullanıcı hatası olabilir. 2 yıl garanti verilen bir cihaz nasıl olur da 2 ay bile olmadan çatlayabilir. Teknosa daha kendi markasına bile sahip çıkamayan bir firma iken bu firmadan daha hiçbir markayı satın almayacağım. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacak hakkımı sonuna dek arayacağım