Üç Ayda Dağılan Scooter Ve Garanti İadesindeki Eksik Düzeltme

Prego markasına ait k602 Smile Scooter modelini 4 yaşındaki oğlum için aldım ve sadece 3 ay kadar kullandık. Daha sonra scooterın tekerlek kısmı monte edilen yerden ayrıldı, somunları, vidaları ve parçaları birbirinden ayrılıp tamamen dağıldı.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü garantiye gönderdim. Ürün geçen hafta çarşamba günü tarafıma geri geldi ancak bu kez de scooterın sağa sola dönmesini sağlayan meyil kısmı bozulmuş şekilde gönderilmiş. Yani ilk sorunu çözemedikleri gibi bu sefer de başka bir yerini arızalı hale getirmişler.

Küçük bir çocuğun kullandığı bir ürünün bu kadar kısa sürede dağılması ve garanti sürecinden de sorunlu şekilde dönmesi hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bire bir yenisi ile değişimini, bu mümkün değilse de ücret iadesini talep ediyorum.