to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Gaziemir Baby Mall şubesinden Prego marka bir çocuk bisikleti aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bisikletin ebeveyn kontrol kolunda sorun yaşamaya başladık. Yön verme tamamen kayboldu, kol boşa dönmeye başladı ve direksiyon hakimiyeti sağlanamaz hale geldi.
Bu durumda bisikletin direksiyon hakimiyeti olmadığı için ürünü güvenle kullanamıyoruz ve şu anda tamamen kullanılmaz durumda. Verdiğimiz para adeta boşa gitmiş oldu. Yaşadığımız sorun üzerine Baby Mall Gaziemir şubesine başvurduğumuzda, mağazadaki satıcılar bunun kendileriyle ilgili olmadığını, yetkili Prego şirketine yazıp talep oluşturmamız gerektiğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler.
Hem mağaza hem de Prego tarafına ulaşmak için defalarca telefonla arama yaptım. Özellikle Adana’daki Prego yetkili şirketini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında hem mağazadan hem de firmadan destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Prego’nun bu konuda gerekeni yaparak sorunlu çocuk bisikletini ya yenisiyle değiştirmesini ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Trendyol üzerinden “Gürkan Bebe Aracısı” satıcısından Prego Mios bebek arabası satın aldım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen üç gün önce arabayı kilitleme kısımlarında sorun çıktı, bebek arabası kilitlenmiyor ve frenleri çalışmıyor. Aldığım ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Prego Lotus bebek arabasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son 1 aydır paslanma ve kabuk atma sorunu yaşıyorum. Özellikle ön ayak kısmında bariz şekilde paslanma ve yüzeyde dökülmeler oluştu. Kısa süre kullanılan bir bebek arabasında böyle bir sorunla karşılaşma...
18 Ağustos 2024 tarihinde Antep Dikkat Bebek Var mağazasından 2023 model Prego İbiza Plus bebek arabası satın aldık. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan, üçüncü kullanımda oturma ünitesinde ciddi bir sorun yaşadık. Arabayı kullanırken oturma ünitesi bir anda ters döndü ve ürünü kullanmak imkansız hale...
Prego 5084 Bunny model yürüteci 1 hafta önce Ebebek Ümraniye Canpark mağazasından satın aldık ve toplamda sadece 3 kez kullandık. Bugün, yürütecin oturma yeri aniden çıktı ve bebeğim yere düşerek kafasını vurdu. Olayın şokunu ve endişesini yaşadık; bebeğimin sağlık durumu için çok endişelendim. Ürü...
Yorumlar