to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Gaziemir Baby Mall şubesinden Prego marka bir çocuk bisikleti aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bisikletin ebeveyn kontrol kolunda sorun yaşamaya başladık. Yön verme tamamen kayboldu, kol boşa dönmeye başladı ve direksiyon hakimiyeti sağlanamaz hale geldi.
Bu durumda bisikletin direksiyon hakimiyeti olmadığı için ürünü güvenle kullanamıyoruz ve şu anda tamamen kullanılmaz durumda. Verdiğimiz para adeta boşa gitmiş oldu. Yaşadığımız sorun üzerine Baby Mall Gaziemir şubesine başvurduğumuzda, mağazadaki satıcılar bunun kendileriyle ilgili olmadığını, yetkili Prego şirketine yazıp talep oluşturmamız gerektiğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler.
Hem mağaza hem de Prego tarafına ulaşmak için defalarca telefonla arama yaptım. Özellikle Adana’daki Prego yetkili şirketini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında hem mağazadan hem de firmadan destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Prego’nun bu konuda gerekeni yaparak sorunlu çocuk bisikletini ya yenisiyle değiştirmesini ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Prego marka bir beşik satın aldım ve yaklaşık 15 gün kullanım sonrası beşiğin kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü İzmir Gaziemir’deki bayiden 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Üründe açık bir üretim ve kalite sorunu olmasına rağmen bayiye gittiğimde değişim yapılmayacağı, servisi aramam g...
Aydın Çine Zorlu mağazasında Prego bisiklet satın aldım. Bir hafta sonra kullandığımda ebeveyn kontrolü bozuldu. Mağazadan birebir değişim yapıldı. Tekrar kullandıktan sonra bu sefer iki yerden bozuldu. Servise gitti, servisten yarısı yapılıp yarısı yapılmadan geldi. Ürünün iadesini istediğimde, iad...
Teşhirde bize gösterilen ve beğendiğimiz ürünü istedik. Full gri renkteydi fakat bize verilen kutudan dışı gri içi siyah farklı bir ürün çıktı eve gelip kontrol ettiğimizde gördük. Aradık telefonlarımız açılmadı o kadar yolu tekrar gittik ve bize ürünün üretiminin değişmiş olabileceğini ve artık ell...
Baby Mall Mavişehir şubesinden ikiz bebeklerim için 23.02.2024 tarihinde kiremit ve borda renkli 2 adet Pierre Cardin plume marka ana kucağı aldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra her iki ana kucağının sol kumaş kemerinde sökülme oluştu. Ürünleri 24.04.2024'te Baby Mall Mavişehir şubesine geri getirdim acil o...
Lansinoh eller serbest göğüs pompasını yaklaşık 3 ay önce Antalya’daki E-Bebek mağazasından, iyi bir marka olduğunu düşünerek aldım. İlk zamanlar çekim gücü gayet iyiydi ve sütümü sorunsuz sağabiliyordum. Ancak son 2 haftadır cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü, sütümün azaldığını zannedip boşuna...
Yorumlar